feat(frontend): Relatórios (Filas/Agentes/Campanhas/IA) + PHASE 28 security review

Quatro páginas novas em /app/relatorios/*, uma rota por relatório (não abas de
uma página só, pra não quebrar o realce de "ativo" da sidebar quando vários
itens de menu apontam pro mesmo relatório) — reusa os endpoints de reports
que já existiam desde as fases de CDR/AI, nenhum backend novo.

Security quality gate (agente.md secao 224): revisão dedicada sobre todo o
diff desde origin/main (billing + frontend inteiro, 7 commits) não achou
nenhuma vulnerabilidade de alta confiança. Suítes de teste de isolamento
multi-tenant, autenticação/RBAC e rating engine reexecutadas do zero e
verdes. TODO.md documenta o escopo real ainda faltando (Agentes bloqueado
por falta de endpoint de listagem de usuários, Dialplan, Monitoramento em
tempo real, Gravações, IA CRUD, Relatórios > Chamadas/Consumo) em vez de
alegar a aplicação "finalizada".

Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01BFaBaBSQGhyXGEgtTYZGV8

apps/frontend/src/lib/report-types.ts

@@ -0,0 +1,56 @@
+export interface QueueReport {
+  queueId: string;
+  received: number;
+  answered: number;
+  abandoned: number;
+  tme: number | null;
+  tma: number | null;
+  serviceLevel: number | null;
+  abandonRate: number | null;
+}
+
+export interface AgentReport {
+  agentId: string;
+  name: string;
+  loggedInSeconds: number;
+  availableSeconds: number;
+  reservedSeconds: number;
+  ringingSeconds: number;
+  inCallSeconds: number;
+  wrapUpSeconds: number;
+  pausedSeconds: number;
+  callsAnswered: number;
+  tma: number | null;
+}
+
+export interface CampaignReport {
+  campaignId: string;
+  name: string;
+  leads: number;
+  attempts: number;
+  answered: number;
+  agentConnected: number;
+  busy: number;
+  noAnswer: number;
+  failed: number;
+  callbacks: number;
+  answerRate: number | null;
+  contactRate: number | null;
+  abandonRate: number | null;
+  tme: number | null;
+  tma: number | null;
+  telefoniaValor: number | null;
+  iaValor: number | null;
+}
+
+export interface AIDashboardReport {
+  callsAnalyzed: number;
+  avgQualityScore: number | null;
+  avgScorecardScore: number | null;
+  sentimentBreakdown: Record<string, number>;
+  topTopics: { value: string; count: number }[];
+  topObjections: { value: string; count: number }[];
+  complianceAlerts: { callId: string; flags: string[] }[];
+  topAgents: { agentId: string; name: string; avgScore: number; calls: number }[];
+  bottomAgents: { agentId: string; name: string; avgScore: number; calls: number }[];
+}