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| fc4f5db13a |
feat(monitoramento): status de registro dos ramais (online/offline) em tempo real
Pedido do usuário: "antes de ir para IVR no monitoramento tem que mostrar quantos ramais estão online e o status de cada ramal criado". apps/api roda no host e não alcança o ESL do FreeSWITCH diretamente (freeswitch:8021 só existe na rede interna do Docker) — mesmo padrão já documentado em platform-freeswitch.controller.ts. Por isso, seguido o mesmo caminho já usado por Trunk.status: apps/freeswitch-events (conexão ESL permanente) já consumia sofia::register/unregister/expire pra outros fins, então virou a fonte de verdade — grava `Extension.registeredAt` a cada evento, mais uma reconciliação completa (`show registrations`) ao conectar/reconectar no ESL pra não ficar com dado desatualizado se o serviço caiu no meio de uma sessão de registro. GET /extensions agora devolve `registeredAt`; a página /app/monitoramento ganhou um painel "Ramais" com status ao vivo (online/offline, desde quando, grupo de captura) e um instrumento "Ramais online: X de Y" — a mesma conexão SSE que já existia só precisou aprender a atualizar esse novo estado a partir dos eventos EXTENSION_REGISTERED/UNREGISTERED, que já estavam sendo publicados e só apareciam no log de eventos. Testado: reconciliação confirmada rodando no container real (2 ramais já registrados antes do restart do fs-events foram marcados online corretamente); GET /extensions confirmado devolvendo registeredAt (null num ramal recém-criado, sem registro). Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com> Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01BFaBaBSQGhyXGEgtTYZGV8 |
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| b27cfaab02 |
feat(billing): rating engine, fechamento de periodo, dashboard platform (fase 22)
Fecha a orquestracao de Billing (agente.md secao 120-139) sobre o schema/ RatingEngine puro ja existentes: escritores do ledger UsageEvent (CALL_SECONDS no CDR, ACTIVE_DAY via sweep diario), closeBillingPeriod/ reopenBillingPeriod (fechamento imutavel com audit trail), e os controllers de price books/rate decks/plan versions/subscriptions/ periods/statements. Corrige 2 bugs reais de RLS achados no teste ponta a ponta (reopen sem tenant context, subscriptions sem withTenantContext) e adiciona teste unitario do RatingEngine (17 casos). Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com> Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01EWHKmcVJtstQFErbZ1AanY |
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| 91c0448dd4 |
feat(ai): pipeline assincrono — transcricao, analise, prompts (fase 20)
Sub-fase B do modulo de IA: novo servico apps/ai-worker (poll + FOR UPDATE SKIP LOCKED) processa AIJob de TRANSCRIPTION/ANALYSIS disparados automaticamente apos uma gravacao ficar disponivel, respeitando a cascata de privacidade Tenant>Queue>Campaign e o entitlement do Plan. Transcricao separa o WAV estereo em 2 canais (parser proprio, sem ffmpeg) e transcreve cada perna independente; analise sempre redige dados sensiveis antes de sair pro provider e valida o resultado contra o schema antes de persistir. CRUD de AIPromptTemplate/AIPromptVersion em apps/api. Testado ponta a ponta contra o worker real em Docker e Postgres real com RLS (cascata de privacidade em 3 cenarios, WAV sintetico real no object storage, claim/retry/dead-letter reais) — chamada de rede contra OpenAI/Anthropic continua nunca exercitada (mesma restricao de rede desde o Provider Layer). Detalhes em docs/AI_PIPELINE.md. Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com> Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01X1HxY46WGU4G1zmVDNKcWw |
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| c24a86776c |
feat(recording): gravacao de chamadas + object storage abstraction
Fecha agente.md secao 90-94. A especificacao lista "Recording" e "Object
Storage" como dois passos separados na ordem de implementacao (secao
232), mas ficaram numa unica fase — sao acoplados o suficiente (Recording
precisa de um lugar pra guardar bytes) pra fazer sentido construir juntos.
## packages/storage — ObjectStorageProvider (secao 92)
Abstracao pequena: putObject/getObjectStream/deleteObject. Dois backends:
LocalObjectStorageProvider (filesystem, com checagem de path traversal
mesmo a key sendo sempre montada no servidor) e S3ObjectStorageProvider
(@aws-sdk/client-s3, preparado pra AWS S3 e MinIO via endpoint/
forcePathStyle customizaveis — nunca exercitado nesta sessao, sem
servidor S3 disponivel neste laboratorio). Escolhido por STORAGE_PROVIDER
env.
buildRecordingObjectKey (secao 93):
tenants/{tenant_id}/recordings/YYYY/MM/DD/{call_id}.wav, sempre montada
no servidor a partir de dados confiaveis.
## Bind mounts, nao volumes nomeados
/recordings e /data/object-storage usam bind mount pra um diretorio real
do host — apps/api roda no host, nao em Docker, e precisa enxergar os
mesmos arquivos que fs-events escreve. LOCAL_STORAGE_ROOT tem valores
diferentes por ambiente (mesmo padrao ja usado pra REDIS_URL).
## Quem grava: apps/predictive-dialer
So' chamadas originadas pelo discador com Campaign.recordingEnabled sao
gravadas nesta fase (unico caminho de originate que o sistema controla
hoje). RECORD_STEREO=true + execute_on_answer='record_session ...'
adicionados ao originate; origination_uuid pre-gerado (em vez de deixar o
provider sortear) porque o path de gravacao precisa dele antes do
comando de originate ser montado — o mesmo uuid vira Call.id no CDR.
## Quem sobe: apps/freeswitch-events/src/recording.ts
Em CALL_ENDED, encadeado depois do persistCallEvent terminar (nao em
paralelo) — uploadRecordingIfPresent le Call.talkTime/durationSeconds,
que e' exatamente o que persistCallEvent acabou de calcular no mesmo
evento (mesma classe de corrida ja corrigida uma vez na fase CDR, aqui
evitada por ordenacao). Sobe pro storage, cria Recording (retentionUntil
a partir de Plan.recordingRetentionDays), apaga o spool local.
## API + retencao
GET /recordings, GET /recordings/:id, GET /recordings/:id/audio (stream
autenticado, nunca URL direta pro storage). runRetentionSweep (secao 94)
no boot do apps/api + a cada hora — apaga o objeto, marca status=DELETED
(linha nunca apagada, fica como auditoria).
## Bug real achado testando esta fase
Recording.sizeBytes (BigInt) quebrava GET /recordings com 500 — Fastify
nao serializa BigInt nativamente (mesma classe de bug ja corrigida uma
vez no logger, fase Event Socket). Corrigido convertendo pra number na
resposta.
Verificado ponta a ponta: gravacao real criada (RIFF WAVE, PCM 16-bit,
ESTEREO 8000Hz — RECORD_STEREO confirmado), upload com path exato da
secao 93, download via API com md5 identico ao objeto original, varredura
de retencao apagando objeto + status DELETED + list/download bloqueados
depois. typecheck do workspace inteiro limpo.
Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01X1HxY46WGU4G1zmVDNKcWw
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| 56499f4b99 |
feat(cdr): call detail records, relatorios e disposicoes
Fecha agente.md secao 152-160. Registro duravel de chamadas — ate aqui o estado de uma chamada so' vivia transitoriamente no canal Redis b2bcall:events (pub/sub sem historico). ## Modelo calls/call_legs/call_events (secao 153, tenant-scoped, RLS) + dispositions (secao 89, "Call Center -> Disposicoes", personalizavel por tenant, mesmo padrao de PauseReason). dial_attempts da especificacao nao virou tabela nova — CallAttempt (fase Predictive Engine) ja cobre esse conceito; Call.attemptId liga um Call a' sua tentativa de discagem. Call.id = o proprio freeswitch_uuid da perna principal (sem suporte a transferencia entre uuids nesta fase). ## apps/freeswitch-events/src/cdr.ts Cada NormalizedEvent relevante faz upsert em Call + insere em call_events (a trilha bruta). CALL_ENDED calcula os agregados em segundos (secao 155-156): ringTime/waitTime/talkTime/durationSeconds/billableSeconds. ## Dois bugs reais achados e corrigidos testando esta fase - AGENT_OFFERED_CALL/AGENT_BRIDGE_FAILED disparam de uma thread interna do mod_callcenter (outbound_agent_thread_run), sem contexto de channel — nao tem header Unique-ID, entao callUuid ficava undefined e os dois eram descartados silenciosamente (Call.queueId/agentId nunca preenchidos mesmo com bridge/falha de bridge reais). Corrigido com fallback pro CC-Member-Session-UUID (data.memberSessionUuid), mesmo identificador ja usado pra correlacao equivalente no predictive-dialer. - Corrida entre CALL_CREATED/CALL_ANSWERED (persistCallEvent roda sem await, cada evento abre sua propria transacao) podia fazer answerAt aparecer antes de createdAt quando o upsert que criava a linha usava now() do momento errado (nao do occurredAt do evento real). Corrigido setando createdAt explicito a partir de normalized.occurredAt. ## Relatorios (apps/api/src/reports) GET /reports/queues (secao 159): recebidas/atendidas/abandonadas/TME/TMA/ Service Level/Abandon Rate por fila. GET /reports/agents (secao 158): tempo logado/pausado/por estado (AgentStateEvent pareado) + chamadas atendidas/TMA. GET /reports/campaigns (secao 160): leads/attempts/ answered/agent connected/busy/no answer/failed/callbacks/rates/TME/TMA — "Valor Telefonia"/"Valor IA" ficam null (dependem de Billing, fase propria). ## GET /calls e disposicao Secao 157: filtros por data/ramal/agente/fila/campanha/trunk/telefone/ hangup cause/disposicao, sempre escopado ao tenant do JWT. PATCH /calls/:id/disposition (secao 89): o proprio agente que atendeu marca (compara Call.agentId contra o Agent do usuario autenticado, nunca um agentId vindo do client), supervisor (agents.manage) pode marcar em nome de outro agente. Verificado ponta a ponta: campanha com 5 leads, 3 ANSWERED simulados entrando na fila real, Call.queueId/agentId/hangupCause corretos (confirmando a correcao da correlacao), createdAt<=answerAt em todos, durationSeconds batendo com discard_abandoned_after; os 3 relatorios com numeros internamente consistentes entre si e com os logs do discador (received:3/abandoned:3/abandonRate:1, leads:5/attempts:5/answered:3/ answerRate:0.6); disposicao gravada com ownership check correto; queue list do FreeSWITCH confirmou calls_abandoned=4 real ao final. typecheck do workspace inteiro limpo. Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com> Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01X1HxY46WGU4G1zmVDNKcWw |
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| f051fe3162 |
feat(realtime): monitoramento em tempo real via WebSocket multi-tenant
Fecha agente.md secao 54-55 (infraestrutura) e 161 (WebSocket multi-tenant).
Entrega o pipeline de push em tempo real completo — o consumo visual
("Monitoramento -> Filas/Ramais") fica pra fase Frontend.
Requisito central da secao 161 ("nao transmitir tudo e filtrar so no
browser"): RealtimeGateway tem um unico ponto de emissao,
broadcastToTenant(), sempre server.to(`tenant:<id>`), nunca broadcast
global. Cada socket entra na room do proprio tenant no handshake, nunca
escolhe a room.
Autenticacao na conexao (handshake.auth.token, nao Authorization header):
valida o JWT (mesmo verifyAccessToken do JwtAuthGuard), exige tenantId no
token e a permission monitoring.view (ja existia desde RBAC, sem
consumidor ate agora) — mesmo principio de nunca confiar em tenant_id do
client, so do JWT ja emitido por /auth/select-tenant.
Origem dos eventos: canal Redis unico b2bcall:events (o mesmo desde Event
Socket). Dois produtores: b2bcall-fs-events (eventos do FreeSWITCH,
resolvendo tenantId por fan-out quando nao ha channel variable, ver
tenant-resolve.ts) e apps/api (mudancas no nosso Agent.state via
agents-me.controller, tenantId direto do JWT, sem fan-out).
Bug real achado e corrigido ao construir esta fase: nenhum evento CUSTOM do
ESL (sofia::register, sofia::gateway_state, callcenter::info) jamais
chegava em b2bcall-fs-events nesta sessao inteira. Causa: event_json(...)
mandava "CUSTOM" como ultimo token do comando `event json`, sem subclass
depois — mod_event_socket exige os subclasses logo depois do token CUSTOM
no mesmo comando pra serem entregues. Corrigido separando PLAIN_EVENTS
(viram listener .on()) de CUSTOM_SUBCLASSES (so compoem o comando de
assinatura). Resolve as lacunas ja documentadas em docs/TRUNKS.md e
docs/AGENTS.md. De quebra, corrigido um bug de nome de campo
(CC-Agent-Status, que nao existe -> CC-Agent-State) e um segundo bug real
em trunk-sync.ts (rescan nunca descarregava gateway removido -> agora roda
`killgw` antes do rescan).
Novos tipos normalizados a partir de callcenter::info, com nomes de campo
confirmados contra uma fila real: AGENT_OFFERED_CALL, AGENT_BRIDGE_FAILED,
QUEUE_MEMBER_COUNT (chamadas esperando, secao 54), QUEUE_MEMBER_LEFT (com
cause/cancelReason e timestamps — base pra Service Level/Abandon Rate
quando CDR existir).
Verificado ponta a ponta com um client socket.io real: login/pause/resume/
logout emitindo AGENT_STATE_CHANGED; chamada de teste numa fila com agente
logado emitindo QUEUE_MEMBER_COUNT/LEFT, AGENT_OFFERED_CALL,
AGENT_BRIDGE_FAILED, AGENT_STATUS_CHANGED (CC-Agent-State correto); token
ausente/invalido desconectado na hora, sem vazar nenhum evento.
Achado sistemico durante o teste (documentado, nao corrigido nesta fase):
@@unique combinado com soft delete, sem excluir deletedAt, em
Agent/Extension/Trunk/Queue/PauseReason — nao da pra reusar numero/nome/
codigo depois de apagar. Precisa de indice unico parcial em cada um, fora
do escopo desta fase.
typecheck do workspace inteiro limpo. ~144MB de memoria total nos
containers (fs-events 44MB, fs-config 45MB, freeswitch 26MB, postgres
21MB, redis 8MB).
Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01X1HxY46WGU4G1zmVDNKcWw
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| b940ce3e63 |
fix(events): eventos CUSTOM do ESL nunca eram entregues
Achado ao iniciar a fase de Realtime Monitoring: nenhum evento CUSTOM (sofia::register, sofia::gateway_state, callcenter::info) jamais chegou em b2bcall-fs-events nesta sessao, apesar do estado real do FreeSWITCH mudar de verdade (confirmado originando uma chamada de teste pra dentro de uma fila real com agente logado). Isso deixava dois gaps documentados como "nao verificado" em docs/TRUNKS.md e docs/AGENTS.md. Causa raiz: `event_json(...SUBSCRIBED_EVENTS)` mandava "CUSTOM" como ultimo token do comando `event json`, sem nenhum subclass depois. O mod_event_socket do FreeSWITCH exige que os subclasses (callcenter::info, sofia::register, ...) venham imediatamente depois do token CUSTOM no mesmo comando — sem isso, zero eventos CUSTOM sao entregues, de qualquer subclass. Corrigido separando PLAIN_EVENTS (nomes normais, cada um vira um listener .on()) de CUSTOM_SUBCLASSES (so compoe o comando de subscricao — o client ESL sempre emite "CUSTOM" como nome de evento, com o subclass real no header Event-Subclass). Corrigido tambem um bug de nome de campo: normalizeCustomEvent lia CC-Agent-Status, que nao existe; o campo real e CC-Agent-State. Com o pipeline corrigido, chegam eventos ricos de callcenter::info nunca antes observados: agent-offering, bridge-agent-fail, members-count (fila em tempo real) e member-queue-end (com CC-Cause/CC-Cancel-Reason e timestamps de entrada/saida — atendida vs. abandonada). Adicionados como novos tipos normalizados: AGENT_OFFERED_CALL, AGENT_BRIDGE_FAILED, QUEUE_MEMBER_COUNT, QUEUE_MEMBER_LEFT. De quebra, achado e corrigido um segundo bug real ao reverificar Trunks com o pipeline de eventos funcionando: `sofia profile external rescan` nunca descarregava um gateway cujo arquivo .xml foi apagado (fica fantasma na memoria do Sofia indefinidamente). trunk-sync.ts agora roda `sofia profile external killgw <nome>` pra cada gateway removido, antes do rescan. Reverificado ponta a ponta pra ambos os bugs: - Trunk com register:true apontando pra host inexistente: Trunk.status no banco passa de UNKNOWN pra FAILED sozinho, via evento, sem polling. - Trunk apagado via API: gateway some imediatamente de `sofia status gateway`, sem esperar reinicio de profile. - Chamada de teste real numa fila com agente logado: members-count, agent-offering, agent-state-change (CC-Agent-State correto: Waiting/ Receiving), bridge-agent-fail, todos chegando certos no canal Redis b2bcall:events. typecheck do workspace inteiro limpo. Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com> Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01X1HxY46WGU4G1zmVDNKcWw |
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| 4c638ad496 |
feat: implement Trunks with real FreeSWITCH gateway sync
- trunks table (tenant-scoped, RLS): host/proxy/realm, register, username/password_enc (AES-256-GCM), dtmf_mode, ping, transport, and a status/status_updated_at pair meant to be driven by FreeSWITCH events - apps/api/src/trunks: CRUD (POST/GET/GET:id/DELETE), same RBAC/tenant pattern as Extensions, password never exposed in any GET - packages/telephony: buildGatewayXml() generates a Sofia gateway XML file - b2bcall-fs-config now writes sip_profiles/external/<trunk_id>.xml (shared Docker volume with FreeSWITCH -- the vanilla external profile already includes external/*.xml) and runs 'sofia profile external rescan' over ESL; syncs on boot and on demand via Redis pub/sub (b2bcall:trunks:sync), since apps/api runs on the host and fs-config has no port published to reach directly - added FreeSwitchTelephonyProvider.waitUntilConnected() to fix a startup race: the first sync ran before the ESL connection had settled, logging a harmless but noisy error - verified end-to-end with a fake host: create trunk -> gateway file written -> FreeSWITCH shows the real gateway (FAIL_WAIT, expected) -> delete -> file removed (cleanup also correctly swept the stale 'example.com' gateway that had been copied into the volume from the vanilla image) - apps/freeswitch-events/src/trunk-status.ts: written to update Trunk.status from sofia::gateway_state events, using the same normalizeEslEvent path already proven for CHANNEL_* events - KNOWN GAP, documented rather than glossed over: monitored fs-events for ~90s while the gateway visibly transitioned states in FreeSWITCH (FAIL_WAIT/DOWN) and no sofia::gateway_state event was observed arriving. CUSTOM/sofia::* events have not actually been proven working end-to-end in this session -- only CHANNEL_* events have been. Needs verification against a real SIP target before the status auto-update can be trusted in production. See docs/TRUNKS.md and TODO.md. - docs/TRUNKS.md |
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| 60e9f6838e |
feat: add Event Socket integration (b2bcall-fs-events)
- packages/telephony: TelephonyProvider interface (agente.md secao 25) and
FreeSwitchTelephonyProvider implementation over the 'esl' library
(actively maintained, TypeScript-native, built-in reconnect-with-backoff
satisfying secao 195); normalizeEslEvent() translates raw ESL events into
the internal vocabulary (secao 24)
- apps/freeswitch-events (b2bcall-fs-events): permanent ESL connection,
resubscribes on every reconnect, publishes normalized events to the
'b2bcall:events' Redis pub/sub channel; containerized (Dockerfile +
docker-compose service) since its whole job is reaching the freeswitch
container by internal hostname
- packages/shared: reusable createLogger() (structured JSON per secao 189),
fixed a BigInt serialization crash surfaced by the esl library's error
stats
- found and fixed a real FreeSWITCH 1.11 default: without an explicit
apply-inbound-acl, mod_event_socket silently rejects any non-loopback
connection ('Access Denied, go away.') even with the correct password —
added a dedicated ACL (loopback + the Docker Compose network range, never
0.0.0.0/0) in infrastructure/freeswitch/overrides/autoload_configs/
- verified end-to-end with a local loopback test call: CALL_CREATED ->
CALL_ANSWERED -> CALL_ENDED observed on the Redis channel with the
correct callUuid and hangup cause
- docs/EVENT_SOCKET.md
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