Fecha agente.md secao 72-86 (motor preditivo) e 77-79 (CPS distribuido,
reserva de leads, lock de campanha). Uma campanha RUNNING agora origina
chamadas sozinha, respeitando capacidade de agentes, CPS hierarquico e
taxa de abandono — sem intervencao manual.
Deliberadamente fora do escopo (agente.md secao 72: "nao e' so' `for lead
-> originate`"): mod_avmd (opcional), callbacks agendados, disposicoes de
agente — ficam pra fase CDR.
## Novo servico apps/predictive-dialer
Mesmo padrao arquitetural de fs-events/fs-config: Node standalone em
Docker, ESL propria, tick a cada 2s sobre tenants ativos x campanhas
RUNNING/WAITING_SCHEDULE.
- Lock de campanha (dialer:campaign:{id}, secao 79): TTL/ownership/
renewal/safe-release via Lua compare-and-delete.
- CPS distribuido (secao 77, 62): token bucket janela 1s, hierarquia
GLOBAL/TENANT/TRUNK/CAMPAIGN numa unica chamada Lua atomica — nivel
esgotado bloqueia todos SEM incremento parcial dos que passariam.
- Reserva atomica de leads (secao 78): FOR UPDATE SKIP LOCKED dentro da
mesma transacao withTenantContext.
- CallAttempt/CampaignStats (schema novo): state machine da chamada
(secao 82) + EWMA (secao 75) de answer_probability/average_answer_delay/
average_talk_time/abandon_rate por campanha.
- Capacidade em tempo real + pacing (secao 73-76, 84-85): conta agentes
por estado via Tier->Agent.state, previsao de liberacao (horizonte
unico de 15s, simplificacao documentada dos 4 buckets da especificacao),
controle de abandono reduz pacing progressivamente, nunca origina sem
capacidade prevista.
## Modo simulacao (secao 185-186)
DIALER_SIMULATION=true (default, ja estava no .env desde o inicio da
sessao) sorteia ANSWER/BUSY/NO_ANSWER/FAILED em software, sem PSTN real.
So' quando ANSWERED e' que uma chamada sintetica (null/dummy, sem PSTN)
entra na fila real via mod_callcenter de verdade — escolha deliberada pra
maximizar codigo real exercitado em vez de simular tudo em memoria. Os
identificadores da secao 81 (b2bcall_tenant_id/call_id/attempt_id/
campaign_id/lead_id) vao como channel variables nessa perna, entregando
tenantId real no WebSocket sem fan-out.
Real Outbound Safety (secao 186): as duas flags checadas no boot, nunca
ativadas automaticamente — caminho PSTN real implementado mas nunca
exercitado (sem trunk/operadora real neste laboratorio).
## Dois bugs reais achados e corrigidos testando esta fase
- Perna sintetica (null/dummy) nao tem midia do outro lado — nunca
desligava sozinha depois de bridgear com um agente. Corrigido com
hangup agendado via uuid_kill no talk_time simulado.
- Corrida entre queue:sync e tier:sync (dois canais Redis independentes,
sem ordem garantida): atribuir tier logo depois de criar a fila podia
rodar tier add antes do queue reload terminar ("-ERR Queue not found!",
erro real, diferente do ja conhecido "already exist"). Corrigido com
retry curto (ate 3 tentativas) em agent-sync.ts::addTierWithRetry.
## GET /campaigns/:id/stats
Secao 227.7 "visualizar pacing" — CampaignStats + agentes por estado +
calls em andamento, sem esperar a fase Frontend.
Verificado ponta a ponta: campanha RUNNING originando 3 tentativas por
tick, outcomes simulados corretos com retry agendado (BUSY 15min/
NO_ANSWER 60min/FAILED 30min), uma tentativa ANSWERED completando o ciclo
real inteiro (fila -> agente -> bridge -> hangup -> EWMA atualizada),
stop nao derruba chamada ativa (secao 66), calls_answered=3 confirmado no
`queue list` do FreeSWITCH. CPS limiter e lock de campanha testados
isoladamente (hierarquia sem incremento parcial, ownership nunca
roubado). typecheck do workspace inteiro limpo.
Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01X1HxY46WGU4G1zmVDNKcWw
99 lines
3.0 KiB
TypeScript
99 lines
3.0 KiB
TypeScript
import type Redis from "ioredis";
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/**
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* CPS distribuído (agente.md secao 77): "token bucket ou equivalente,
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* Redis, múltiplos workers, nunca sleep() como controle." Implementado
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* como um contador de janela fixa de 1s por chave (INCR + PEXPIRE), checado
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* e incrementado num único script Lua — atômico mesmo com N workers
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* concorrentes, sem sleep nenhum.
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*
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* A hierarquia (agente.md secao 62: GLOBAL → NODE → TENANT → TRUNK →
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* CAMPAIGN) é uma única chamada com várias chaves: só incrementa TODAS se
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* TODAS tiverem espaço — nunca incrementa parcialmente e desfaz depois.
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*/
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const CPS_WINDOW_SCRIPT = `
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local n = #KEYS
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for i = 1, n do
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local limit = tonumber(ARGV[i])
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local current = tonumber(redis.call('GET', KEYS[i]) or '0')
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if current >= limit then
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return 0
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end
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|
end
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for i = 1, n do
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local newval = redis.call('INCR', KEYS[i])
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if newval == 1 then
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redis.call('PEXPIRE', KEYS[i], 1000)
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end
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|
end
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return 1
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`;
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export interface CpsCheck {
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key: string;
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maxPerSecond: number;
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}
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/** Tenta consumir 1 slot de CPS em TODOS os níveis da hierarquia de uma vez
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* (só chaves com limite definido — null/undefined = sem limite nesse
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* nível, nem entra no script). Retorna false se qualquer nível estourar. */
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export async function tryAcquireCps(redis: Redis, checks: CpsCheck[]): Promise<boolean> {
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const applicable = checks.filter((c) => c.maxPerSecond > 0);
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if (applicable.length === 0) return true;
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const keys = applicable.map((c) => c.key);
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const args = applicable.map((c) => String(c.maxPerSecond));
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const result = await redis.eval(CPS_WINDOW_SCRIPT, keys.length, ...keys, ...args);
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return result === 1;
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}
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/**
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* Lock de campanha (agente.md secao 79): `dialer:campaign:{id}`, TTL,
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* ownership token (só quem detém o token renova/libera), renewal, safe
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* release (compare-and-delete via Lua — nunca libera o lock de outro dono
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* por engano numa corrida entre "TTL expirou" e "release chegou atrasado").
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*/
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function lockKey(campaignId: string): string {
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return `dialer:campaign:${campaignId}`;
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}
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export async function acquireCampaignLock(
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redis: Redis,
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campaignId: string,
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ownerToken: string,
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ttlMs: number,
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): Promise<boolean> {
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const result = await redis.set(lockKey(campaignId), ownerToken, "PX", ttlMs, "NX");
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return result === "OK";
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}
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const RENEW_SCRIPT = `
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if redis.call('GET', KEYS[1]) == ARGV[1] then
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return redis.call('PEXPIRE', KEYS[1], ARGV[2])
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else
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return 0
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end
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`;
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export async function renewCampaignLock(
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redis: Redis,
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campaignId: string,
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ownerToken: string,
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|
ttlMs: number,
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|
): Promise<boolean> {
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const result = await redis.eval(RENEW_SCRIPT, 1, lockKey(campaignId), ownerToken, String(ttlMs));
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return result === 1;
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}
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const RELEASE_SCRIPT = `
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if redis.call('GET', KEYS[1]) == ARGV[1] then
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return redis.call('DEL', KEYS[1])
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|
else
|
|
return 0
|
|
end
|
|
`;
|
|
|
|
export async function releaseCampaignLock(redis: Redis, campaignId: string, ownerToken: string): Promise<boolean> {
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|
const result = await redis.eval(RELEASE_SCRIPT, 1, lockKey(campaignId), ownerToken);
|
|
return result === 1;
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|
}
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