b2bcall/docs/ASTERISK.md

B2BCall — Asterisk

Versão e módulos

Asterisk 22.10.1, compilado do fonte (Debian trixie não empacota asterisk) — infrastructure/docker/asterisk.Dockerfile. Módulos habilitados: chan_pjsip (nunca chan_sip, removido/depreciado), res_odbc/res_config_odbc (Realtime), app_queue, cdr_adaptive_odbc, cel_odbc, AMI, ARI.

Realtime (PJSIP via Postgres)

Objetos PJSIP (ps_endpoints, ps_auths, ps_aors, ps_contacts, ps_endpoint_id_ips, ps_registrations) vivem no schema asterisk do mesmo Postgres da aplicação — nunca em arquivo estático. Escritos exclusivamente por apps/api/src/telephony/pjsip-realtime.service.ts quando um Tronco/Ramal é criado/editado pela API.

• DSN ODBC: infrastructure/asterisk/config/odbc.ini.tpl → conexão nomeada asterisk, ConnSettings = SET search_path TO asterisk, public;.
• sorcery.conf/extconfig.conf apontam os tipos PJSIP para essa conexão.
• Depois de criar/editar um objeto, a API dispara reload seletivo via AMI (pjsip reload), nunca core restart.

Dialplan e filas (gerados, versionados)

• infrastructure/asterisk/config/extensions.conf inclui /etc/asterisk-generated/b2bcall-dialplan.conf — gerado por DialplanService a partir de DialplanEntry/DialplanVersion (Postgres). Toda alteração é uma nova DialplanVersion com validação (dialplan reload + checagem de erro) e rollback automático se falhar.
• Rotas de saída (OutboundRoute, tela "Dialplan → Rotas de Saída"): abstração amigável no estilo Issabel/FreePBX sobre o dialplan bruto — o usuário informa prepend + prefix + matchPattern (sintaxe de padrão do Asterisk: X/Z/N/faixas [1-5]/./!, sem o _ inicial) e escolhe o tronco, sem escrever exten =>/Dial() à mão (apps/api/src/outbound-routes/outbound-route-generator.ts). Gera o contexto b2bcall-outbound-routes:

  exten => _<prefix><matchPattern>,1,NoOp(...)
   same => n,Dial(PJSIP/<prepend>${EXTEN:<len(prefix)>}@<tronco>,60)
   same => n,Hangup()
  

  e inclui esse contexto em [b2bcall-agents] (contexto padrão de Extension.context), para que a discagem manual de um agente já passe pelas rotas sem configuração extra. O prefixo é sempre removido do número antes de discar e substituído pelo prepend — o tronco nunca vê o prefixo que o agente digitou, só o número já mascarado. Publicado e versionado junto com DialplanEntry pelo mesmo DialplanService.publish() (mesma validação dialplan show/rollback automático). Não usado pelo discador preditivo — campanhas já sabem o tronco diretamente via Campaign.trunkId, sem precisar casar padrão.
• infrastructure/asterisk/config/queues.conf inclui /etc/asterisk-generated/b2bcall-queues.conf — gerado a partir de Queue (Postgres). Membros nunca são estáticos — adicionados/ removidos via AMI QueueAdd/QueueRemove no login/logout do agente (AgentConsoleService), para nunca ter duas fontes de verdade divergentes sobre quem está em qual fila.
• Ambos os arquivos gerados vivem no volume Docker dialplan-generated, compartilhado entre api (escreve) e asterisk (lê + recarrega).
• Nunca editar esses dois arquivos gerados manualmente — qualquer edição é sobrescrita na próxima publicação pela aplicação.

AMI / ARI

• AMI: client próprio em packages/telephony (TCP raw, sem biblioteca de terceiros — o protocolo de wire do Asterisk 22 para a action Command usa headers Output: repetidos, não o formato legado Response: Follows/--END COMMAND-- documentado em versões antigas).
• Usado para: Originate, Hangup, QueueAdd/Remove, QueuePause, QueueStatus, ExtensionState/DeviceState, PJSIP show endpoints/contacts, reloads seletivos.
• ARI: reservado para controle fino de canais/bridges quando necessário — não usado extensivamente nesta fase (a maior parte das operações administrativas é feita via AMI).
• Nunca expostos além de 127.0.0.1/rede interna — bloqueados da LAN por nftables mesmo estando em network_mode: host (ver docs/ARCHITECTURE.md §3.1 e infrastructure/nftables/).

Comandos úteis de diagnóstico

docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "core show uptime"
docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "pjsip show endpoints"
docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "pjsip show registrations"
docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "queue show"
docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "dialplan show b2bcall-healthcheck"
docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "module show like odbc"
docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "odbc show all"

Um subconjunto seguro e auditado desses comandos também é exposto via GET /api/asterisk/diagnostic/allowed-commands + POST /api/asterisk/diagnostic (allowlist explícita — nunca shell livre, seção 18) para uso pela interface web sem precisar SSH no servidor.

Rede

network_mode: host (necessário para a faixa de portas RTP — mapear porta a porta em bridge Docker é inviável). Implicações e mitigação em docs/ARCHITECTURE.md §3.1.

Limitações conhecidas nesta fase

• res_pjsip_outbound_registration pode logar erro no boot se nenhum registration estiver configurado ainda (nenhum tronco cadastrado) — não é um erro real, some ao cadastrar o primeiro tronco com registration.
• res_config_ldap loga ERROR no boot (LDAP não configurado/não usado neste projeto) — módulo carregado por padrão pelo build, inofensivo.
• cdr_pgsql/cel_pgsql (variante não-ODBC) não compilam nesta imagem por falta de libpq-dev — não é um problema porque cdr_adaptive_odbc/ cel_odbc (a variante realmente usada) funcionam normalmente.
• Nenhuma correlação automática CDR↔DialAttempt para chamadas reais (não simuladas) além do timeout de segurança da reconciliação — ver docs/PREDICTIVE_DIALER.md.