B2BCall Bootstrap
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- packages/database: Agent, AgentSession, AgentStateEvent, AgentPauseEvent, PauseReason, Queue, QueueMember (agente.md secao 53) - apps/api/src/queues: CRUD de filas gerando queues.conf pelo mesmo padrao do dialplan (arquivo compartilhado + module reload app_queue.so), mas SEM membros estaticos no arquivo — membership eh 100% dinamica via AMI (evita duas fontes de verdade conflitantes) - apps/api/src/pause-reasons: CRUD de motivos de pausa - apps/api/src/agents: CRUD administrativo de agentes (1:1 com User) - apps/api/src/agent-console: maquina de estados do agente (LOGGED_IN/AVAILABLE/PAUSED), 'tela do agente' via login/available/pause/unpause/logout, cada transicao aciona AMI QueueAdd/QueuePause/QueueRemove de verdade e registra agent_state_events/agent_pause_events com inicio/fim - apps/api/src/monitoring: GET /api/monitoring/queues (chamadas aguardando, agentes logados/pausados/disponiveis via AMI QueueStatus ao vivo) — metricas historicas (TME/TMA/SLA) ficam para a Fase 7 Testado ponta a ponta contra o Asterisk real: fila criada aparece via 'queue show'; agente loga, fica disponivel (QueueAdd confirmado, membro dinamico visivel), pausa com motivo (confirmado 'paused:Almoco' ao vivo), despausa, desloga (QueueRemove confirmado, fila volta a 'No Members'). Disposicoes de chamada e Callback adiados para a Fase 6 (dependem de haver chamadas de campanha reais para classificar).
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; Configuração global de filas. queue_log é usado por app_queue por padrão
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; (grava em /var/log/asterisk/queue_log) e será consumido pelo
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; apps/asterisk-events para reconciliação (ver docs/ARCHITECTURE.md).
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[general]
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persistentmembers = yes
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autofill = yes
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shared_lastcall = yes
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; Filas gerenciadas pela aplicação (Call Center → Filas). Membros NÃO ficam
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; aqui — são adicionados/removidos dinamicamente via AMI QueueAdd/QueueRemove
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; no login/logout do agente (agente.md seção 17), nunca via reload.
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#include "/etc/asterisk-generated/b2bcall-queues.conf"
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