Matheus/eden
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feat(web): telas de Suporte e Fiscal no EDEN Core

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Continuação direta, sem parar para autorização. 2 subagentes
eden-frontend em paralelo.

- Suporte: lista de tickets, criação, detalhe com painel de SLA
  (prazos, cumprido/violado/pendente, aviso "SLA pausado"), thread de
  comentários públicos/internos, histórico de status, transições
  limitadas aos alvos válidos com campos condicionais de causa raiz/
  resolução ao fechar.
- Fiscal: NCM/CFOP/Municípios (CRUD simples), Naturezas de Operação
  (só leitura, seed fixo), nova seção "Fiscal" em ProductFormPage
  (só ao editar) com aviso de que um novo perfil do mesmo componente
  substitui automaticamente o anterior — invariante confirmada ao vivo
  pelo próprio agente antes de entregar.

Reconciliação manual de App.tsx/AuthenticatedLayout.tsx/
ProductFormPage.tsx/format.ts entre os 2 agentes. Ambos restauraram a
base manualmente (sem git merge) — diff -rq contra main confirmou zero
desvio de restauração nos dois casos antes de aceitar qualquer arquivo
como novo.

Verificado: pnpm turbo run typecheck build (28/28); containers
eden-api/eden-core reconstruídos; testado ao vivo através do proxy
same-origin (porta 3001); trilha de auditoria conferida no Postgres.

Com esta leva, o EDEN Core tem UI real para praticamente todo o
backend construído até agora, exceto HR-Timeclock e Documentos.

Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01BcWWuKfykGtUweXmHD6cKx

Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
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Matheus (Handix)
2026-09-04 05:53:20 -03:00
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@@ -381,3 +381,26 @@ Verificado: `pnpm turbo run typecheck build` (28/28); containers `eden-api`/`ede
### Pendências
Nenhuma tela ainda para Support/HR-Timeclock/Fiscal/Documentos; `reseller-web`/`subscriber-web` seguem só com o shell de login; a lacuna de `reference_type` no ledger de movimentos de instalação/devolução (achado acima) precisa de correção no backend numa leva futura.
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## Suporte e Fiscal no EDEN Core
Data: 2026-09-04. Continuação direta, sem parar para autorização. 2 subagentes `eden-frontend` em paralelo, referência do tema DreamsERP (`support/tickets.tsx`/`ticketDetails.tsx`/`slaManagement.tsx` para Suporte; `inventory/categories.tsx`/`units.tsx`/`brands.tsx` para os catálogos fiscais — padrão "catálogo simples" quase idêntico).
### Suporte (`apps/core-web/src/routes/support/`)
Lista de tickets, criação, e detalhe rico: painel de SLA (prazos de primeira resposta/resolução, indicador cumprido/violado/pendente, aviso "SLA pausado" quando aplicável), thread de comentários públicos/internos com formulário de resposta, histórico de status (timeline), transições limitadas aos alvos válidos com campos condicionais de causa raiz/resolução ao fechar. Tradeoff documentado pelo próprio agente: a listagem não traz o `slaTimer` (só o detalhe traz), então o indicador de SLA vencido na lista busca o detalhe em background só para tickets não-terminais.
### Fiscal (`apps/core-web/src/routes/fiscal/`)
NCM/CFOP/Municípios (CRUD simples com formulário inline) e Naturezas de Operação (só leitura, as 11 seedadas). Nova seção "Fiscal" dentro de `ProductFormPage` (só ao editar um produto existente): histórico de perfis fiscais do produto com aviso claro de que criar um novo perfil do mesmo componente substitui automaticamente o anterior — confirmado ao vivo pelo próprio agente antes de entregar.
### Integração
Os dois agentes restauraram a base manualmente (sem `git merge`) — `diff -rq` contra `main` confirmou zero desvio de restauração nos dois casos antes de aceitar qualquer arquivo como novo. Reconciliação manual de `App.tsx`/`AuthenticatedLayout.tsx`/`ProductFormPage.tsx`/`format.ts` (este último ganhou `formatDateTimeBR`, puramente aditivo).
Verificado: `pnpm turbo run typecheck build` (28/28); containers `eden-api`/`eden-core` reconstruídos; testado ao vivo através do proxy same-origin (porta 3001): criação de ticket e listagem de naturezas de operação; trilha de auditoria conferida no Postgres.
### Pendências
Nenhuma tela ainda para HR-Timeclock/Documentos; `reseller-web`/`subscriber-web` seguem só com o shell de login. Com esta leva, o EDEN Core tem UI real para praticamente todo o backend construído até agora, exceto HR-Timeclock e Documentos.