B2BCall-dialer/apps/api/src/agents/agents-me.controller.ts

import {
  BadRequestException,
  Body,
  Controller,
  ForbiddenException,
  Get,
  NotFoundException,
  Post,
  UseGuards,
} from "@nestjs/common";
import { getPrismaClient, withTenantContext, type Prisma } from "@b2bcall/database";
import { recordAuditEvent, type AccessTokenClaims } from "@b2bcall/auth";
import { decryptSecret } from "@b2bcall/shared";
import { JwtAuthGuard } from "../common/guards/jwt-auth.guard";
import { CurrentUser } from "../common/decorators/current-user.decorator";
import { PauseDto } from "./dto/pause.dto";
import { notifyAgentChanged, notifyTierChanged } from "./agent-sync.helper";
import { publishAgentStateChanged } from "../realtime/realtime-publish.helper";
import { WEBRTC_PROXY_SETTING_KEY } from "../platform/platform-webrtc-proxy.controller";

async function findMyAgent(tx: Prisma.TransactionClient, tenantId: string, userId: string) {
  const agent = await tx.agent.findFirst({
    where: { tenantId, userId, deletedAt: null },
    include: { extension: true, tiers: true },
  });
  if (!agent) {
    throw new NotFoundException("Nenhum agente vinculado a este usuario neste tenant");
  }
  return agent;
}

/**
 * "Tela do Agente" (agente.md secao 49): DISPONÍVEL / PAUSA / FINALIZAR
 * PAUSA / LOGOUT. Opera sempre sobre o agente do PRÓPRIO usuário
 * autenticado — nunca aceita um agentId arbitrário do client (mesmo
 * principio de nunca confiar em tenant_id do frontend, secao 31).
 */
@UseGuards(JwtAuthGuard)
@Controller("agents/me")
export class AgentsMeController {
  /**
   * Achado real reportado pelo usuário: "não achei como deixar o agente
   * online" — os endpoints de login/pausa/logout sempre existiram, mas
   * não tinha nenhum jeito do frontend saber SE o usuário logado tem um
   * Agent vinculado (pra mostrar o controle) nem qual o estado atual.
   * 404 aqui = usuário sem Agent neste tenant, não um erro — é assim que
   * o widget da topbar decide se aparece ou não.
   */
  @Get()
  async me(@CurrentUser() user: AccessTokenClaims) {
    const prisma = getPrismaClient();
    const tenantId = user.tenantId!;
    const agent = await withTenantContext(prisma, tenantId, (tx) => findMyAgent(tx, tenantId, user.sub));
    return {
      id: agent.id,
      name: agent.name,
      state: agent.state,
      enabled: agent.enabled,
      hasExtension: agent.extensionId != null,
    };
  }

  /**
   * Credenciais SIP + endereço do proxy WebRTC pro softphone embutido
   * (Handphone, PHASE 66) — sempre o ramal do PRÓPRIO agente, nunca um
   * agentId/extensionId arbitrário do client (mesmo principio de
   * `findMyAgent`). Diferente de `POST /extensions/:id/reveal-password`
   * (que exige `extensions.manage`, permissão que um agente comum nunca
   * tem): aqui não há permissão nenhuma além de "sou um agente logado
   * com ramal vinculado" — é o próprio agente pegando a própria senha
   * pra usar no softphone, não uma ação administrativa sobre o ramal de
   * outra pessoa. Cada acesso fica no audit log (mesma lógica de
   * `revealPassword`: decifrar de novo é sensível mesmo sem trocar nada).
   */
  @Get("softphone-config")
  async softphoneConfig(@CurrentUser() user: AccessTokenClaims) {
    const prisma = getPrismaClient();
    const tenantId = user.tenantId!;
    const agent = await withTenantContext(prisma, tenantId, (tx) =>
      tx.agent.findFirst({ where: { tenantId, userId: user.sub, deletedAt: null }, include: { extension: true } }),
    );
    if (!agent) {
      throw new NotFoundException("Nenhum agente vinculado a este usuario neste tenant");
    }
    if (!agent.extension) {
      return { hasExtension: false as const };
    }

    const setting = await prisma.platformSetting.findUnique({ where: { key: WEBRTC_PROXY_SETTING_KEY } });

    await recordAuditEvent(prisma, {
      action: "AGENT_SOFTPHONE_CONFIG_ACCESSED",
      tenantId,
      userId: user.sub,
      entityType: "extension",
      entityId: agent.extension.id,
    });

    return {
      hasExtension: true as const,
      username: agent.extension.number,
      domain: agent.extension.domain,
      password: decryptSecret(agent.extension.sipPasswordEnc),
      displayName: agent.name,
      proxyUrl: setting?.value ?? null,
    };
  }

  /** Motivos de pausa pro próprio agente escolher — sem exigir
   * `agents.view` (que listaria TODOS os agentes do tenant, permissão
   * que o role "agent" nunca precisou ter até aqui). */
  @Get("pause-reasons")
  async pauseReasons(@CurrentUser() user: AccessTokenClaims) {
    const prisma = getPrismaClient();
    const tenantId = user.tenantId!;
    await withTenantContext(prisma, tenantId, (tx) => findMyAgent(tx, tenantId, user.sub));
    return withTenantContext(prisma, tenantId, (tx) =>
      tx.pauseReason.findMany({ where: { tenantId, enabled: true }, orderBy: { name: "asc" } }),
    );
  }

  /** Fluxo de login (agente.md secao 47): valida usuário (JWT) e ramal,
   * cria sessão, configura contact/tiers no FreeSWITCH, fica AVAILABLE. */
  @Post("login")
  async login(@CurrentUser() user: AccessTokenClaims) {
    const prisma = getPrismaClient();
    const tenantId = user.tenantId!;

    const agent = await withTenantContext(prisma, tenantId, (tx) => findMyAgent(tx, tenantId, user.sub));
    if (!agent.extension) {
      throw new BadRequestException("Agente sem ramal configurado — nao e' possivel logar");
    }
    if (!agent.enabled) {
      throw new ForbiddenException("Agente desabilitado");
    }

    await withTenantContext(prisma, tenantId, async (tx) => {
      await tx.agentSession.create({ data: { tenantId, agentId: agent.id } });
      await tx.agentStateEvent.createMany({
        data: [
          { tenantId, agentId: agent.id, state: "LOGGED_IN" },
          { tenantId, agentId: agent.id, state: "AVAILABLE" },
        ],
      });
      await tx.agent.update({
        where: { id: agent.id },
        data: { state: "AVAILABLE", stateUpdatedAt: new Date() },
      });
    });

    await recordAuditEvent(prisma, { action: "AGENT_LOGIN", tenantId, userId: user.sub, entityType: "agent", entityId: agent.id });

    await notifyAgentChanged(tenantId, agent.id, "upsert");
    for (const tier of agent.tiers) {
      await notifyTierChanged(tenantId, tier.queueId, agent.id, "upsert", tier.level, tier.position);
    }
    await publishAgentStateChanged(tenantId, agent.id, "AVAILABLE");

    return { state: "AVAILABLE" };
  }

  @Post("logout")
  async logout(@CurrentUser() user: AccessTokenClaims) {
    const prisma = getPrismaClient();
    const tenantId = user.tenantId!;

    const agent = await withTenantContext(prisma, tenantId, (tx) => findMyAgent(tx, tenantId, user.sub));

    await withTenantContext(prisma, tenantId, async (tx) => {
      await tx.agentSession.updateMany({
        where: { tenantId, agentId: agent.id, endedAt: null },
        data: { endedAt: new Date() },
      });
      await tx.agentPauseEvent.updateMany({
        where: { tenantId, agentId: agent.id, endedAt: null },
        data: { endedAt: new Date() },
      });
      await tx.agentStateEvent.create({ data: { tenantId, agentId: agent.id, state: "OFFLINE" } });
      await tx.agent.update({
        where: { id: agent.id },
        data: { state: "OFFLINE", stateUpdatedAt: new Date() },
      });
    });

    await recordAuditEvent(prisma, { action: "AGENT_LOGOUT", tenantId, userId: user.sub, entityType: "agent", entityId: agent.id });

    await notifyAgentChanged(tenantId, agent.id, "upsert");
    await publishAgentStateChanged(tenantId, agent.id, "OFFLINE");

    return { state: "OFFLINE" };
  }

  @Post("pause")
  async pause(@CurrentUser() user: AccessTokenClaims, @Body() dto: PauseDto) {
    const prisma = getPrismaClient();
    const tenantId = user.tenantId!;

    const agent = await withTenantContext(prisma, tenantId, (tx) => findMyAgent(tx, tenantId, user.sub));
    if (agent.state === "OFFLINE") {
      throw new BadRequestException("Agente precisa estar logado pra entrar em pausa");
    }

    const pauseReason = await withTenantContext(prisma, tenantId, (tx) =>
      tx.pauseReason.findFirst({ where: { id: dto.pauseReasonId, tenantId, enabled: true } }),
    );
    if (!pauseReason) {
      throw new NotFoundException("Motivo de pausa nao encontrado");
    }

    await withTenantContext(prisma, tenantId, async (tx) => {
      await tx.agentPauseEvent.create({
        data: { tenantId, agentId: agent.id, pauseReasonId: pauseReason.id },
      });
      await tx.agentStateEvent.create({ data: { tenantId, agentId: agent.id, state: "PAUSED" } });
      await tx.agent.update({
        where: { id: agent.id },
        data: { state: "PAUSED", stateUpdatedAt: new Date() },
      });
    });

    await recordAuditEvent(prisma, {
      action: "AGENT_PAUSE",
      tenantId,
      userId: user.sub,
      entityType: "agent",
      entityId: agent.id,
      after: { pauseReason: pauseReason.name },
    });

    await notifyAgentChanged(tenantId, agent.id, "upsert");
    await publishAgentStateChanged(tenantId, agent.id, "PAUSED");

    return { state: "PAUSED" };
  }

  @Post("resume")
  async resume(@CurrentUser() user: AccessTokenClaims) {
    const prisma = getPrismaClient();
    const tenantId = user.tenantId!;

    const agent = await withTenantContext(prisma, tenantId, (tx) => findMyAgent(tx, tenantId, user.sub));

    await withTenantContext(prisma, tenantId, async (tx) => {
      await tx.agentPauseEvent.updateMany({
        where: { tenantId, agentId: agent.id, endedAt: null },
        data: { endedAt: new Date() },
      });
      await tx.agentStateEvent.create({ data: { tenantId, agentId: agent.id, state: "AVAILABLE" } });
      await tx.agent.update({
        where: { id: agent.id },
        data: { state: "AVAILABLE", stateUpdatedAt: new Date() },
      });
    });

    await recordAuditEvent(prisma, { action: "AGENT_RESUME", tenantId, userId: user.sub, entityType: "agent", entityId: agent.id });

    await notifyAgentChanged(tenantId, agent.id, "upsert");
    await publishAgentStateChanged(tenantId, agent.id, "AVAILABLE");

    return { state: "AVAILABLE" };
  }
}