Fecha a orquestracao de Billing (agente.md secao 120-139) sobre o schema/ RatingEngine puro ja existentes: escritores do ledger UsageEvent (CALL_SECONDS no CDR, ACTIVE_DAY via sweep diario), closeBillingPeriod/ reopenBillingPeriod (fechamento imutavel com audit trail), e os controllers de price books/rate decks/plan versions/subscriptions/ periods/statements. Corrige 2 bugs reais de RLS achados no teste ponta a ponta (reopen sem tenant context, subscriptions sem withTenantContext) e adiciona teste unitario do RatingEngine (17 casos). Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com> Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01EWHKmcVJtstQFErbZ1AanY
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# TODO — B2BCall
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## PHASE 01 — Infrastructure
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- [x] Diagnóstico do servidor (Debian 13, 2 vCPU, ~1.9GB RAM, 26GB disco livre)
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- [x] Docker + Docker Compose instalados
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- [x] Estrutura de monorepo criada (apps/, packages/, infrastructure/, scripts/, docs/)
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- [x] PostgreSQL 18 (docker-compose, porta 127.0.0.1:5432)
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- [x] Redis 7 (docker-compose, porta 127.0.0.1:6379)
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- [x] Secrets gerados em `.env` (POSTGRES_PASSWORD, REDIS_PASSWORD, JWT_SECRET, JWT_REFRESH_SECRET, ENCRYPTION_KEY, ESL_PASSWORD)
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- [x] `FREESWITCH_PAT` configurado em `.env` (não commitado)
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- [x] FreeSWITCH (imagem própria via pacotes SignalWire, não compilada da fonte —
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ver docs/FREESWITCH.md; rodando, saudável, ~44MB RAM, senha ESL customizada,
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nenhuma porta exposta ao host)
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- [ ] nginx (reverse proxy)
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## PHASE 05 — FreeSWITCH (agente.md secao 232)
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- [x] Imagem própria (`infrastructure/freeswitch/`), pacotes SignalWire (PAT via
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BuildKit secret, nunca na imagem final — verificado com `docker history`)
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- [x] Módulos mínimos carregados: sofia, event_socket, commands, dptools,
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callcenter, avmd, curl, local_stream, etc. (mod_xml_curl instalado mas
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desativado até existir b2bcall-fs-config)
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- [x] Senha do Event Socket trocada da padrão via entrypoint runtime (nunca
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fica na imagem); porta 8021 não publicada no host
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- [x] docs/FREESWITCH.md, docs/NETWORK_ARCHITECTURE.md (decisão de
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network_mode adiada pra quando existir tronco SIP real)
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- [ ] Diretório/dialplan ainda são os estáticos da config vanilla (ramais de
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teste 1000-1019, senhas fracas) — substituir por mod_xml_curl na fase
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Extensions/Trunks/Dialplan
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## PHASE 06 — Event Socket (agente.md secao 21-25, 195)
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- [x] `packages/telephony`: interface `TelephonyProvider` + `FreeSwitchTelephonyProvider`
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(sobre a lib `esl`, reconexão com backoff já embutida na lib)
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- [x] `normalizeEslEvent()`: eventos ESL crus → vocabulário interno (secao 24)
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- [x] `apps/freeswitch-events` (b2bcall-fs-events): conexão ESL permanente,
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resubscreve a cada reconexão, publica eventos normalizados no canal Redis
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`b2bcall:events`
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- [x] Achado: FreeSWITCH 1.11 aplica ACL implícita (só loopback) sem
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`apply-inbound-acl` — bloqueava conexão de outro container mesmo com
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senha certa. Corrigido com ACL própria cobrindo loopback + rede Docker.
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- [x] Testado ponta a ponta com chamada loopback local: CALL_CREATED →
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CALL_ANSWERED → CALL_ENDED corretos no Redis
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- [ ] Reconciliação pós-reconexão (calls/agents/queues/registrations/gateways)
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— não é possível ainda, sem essas tabelas persistidas
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## PHASE 07 — XML Curl (agente.md secao 26)
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- [x] `apps/freeswitch-config` (b2bcall-fs-config): responde ao protocolo
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XML Curl do FreeSWITCH (POST form-encoded → XML), containerizado
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- [x] `mod_xml_curl` reativado, binding restrito a `directory|dialplan`
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(não `configuration` — evita chamadas HTTP desnecessárias no boot)
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- [x] Por enquanto sempre "not found" (sem tabela extensions/dialplan ainda);
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verificado que a config estática vanilla continua funcionando como
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fallback (`user/8888` → SUBSCRIBER_ABSENT via fs-config,
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`user/1000` → USER_NOT_REGISTERED via config estática — achou o usuário)
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- [ ] Sem autenticação HTTP ainda — ok enquanto só responde "not found";
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adicionar `gateway-credentials` antes de servir directory/dialplan reais
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## PHASE 02 — SaaS Core
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- [x] Monorepo Node.js/TypeScript (pnpm workspaces, tsconfig base)
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- [x] Node 22 LTS + pnpm instalados no host
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- [x] `packages/database` (Prisma 7 + driver adapter `pg`, migration inicial)
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- [x] `packages/types` (TenantStatus, AgentState), `packages/shared`
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- [x] Tabela `tenants` criada via migration (seção 29 do agente.md)
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## PHASE 03 — Tenant Isolation
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- [x] Tabelas `users` + `tenant_memberships` (tenant-scoped)
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- [x] RLS (`ENABLE`/`FORCE ROW LEVEL SECURITY` + policy) em `tenant_memberships`
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- [x] Tenant context via `set_config('app.current_tenant_id', ..., true)` (transaction-local)
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- [x] Helper `withTenantContext()` em `packages/database`
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- [x] Role de banco separado para runtime (`b2bcall_app`, sem SUPERUSER/BYPASSRLS) —
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achado crítico: o role padrão do Docker Postgres é SUPERUSER e SEMPRE ignora RLS,
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até com FORCE. Ver `docs/TENANT_ISOLATION.md`.
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- [x] Teste automatizado de isolamento (`pnpm --filter @b2bcall/database run test:isolation`)
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## PHASE 04 — Authentication / RBAC
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- [x] `packages/auth`: hash Argon2id (`@node-rs/argon2`), JWT access token (`jose`),
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refresh token opaco com rotation
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- [x] Tabelas `roles`, `permissions`, `role_permissions`, `user_roles`, `sessions`, `audit_logs`
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- [x] `login()` / `refreshSession()` / `logout()` / `listUserTenants()` / `setActiveTenant()`
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- [x] `userHasPermission()` (RBAC com scope PLATFORM/TENANT)
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- [x] Seed: catálogo de permissions + roles de sistema + Platform Super Admin inicial
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(senha em `FIRST_LOGIN.txt`, fora do Git, `mustChangePassword=true`)
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- [x] Teste automatizado (`pnpm --filter @b2bcall/auth run test:auth`)
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- [x] `apps/api` (NestJS + Fastify): endpoints de auth, JwtAuthGuard, DomainExceptionFilter,
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rate limit de login via Redis (5/min por IP e por e-mail), helmet/cors, health checks
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— testado ponta a ponta com curl (login, refresh rotation, logout, RBAC, 401/403/429)
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- [ ] Password reset por e-mail — depende de SMTP configurado
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## PHASE 08 — Extensions (agente.md secao 39-40, 178)
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- [x] Tabela `extensions` (tenant-scoped, RLS) — number, sip_password_enc,
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caller_id, context, sofia_profile, codecs, max_registrations
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- [x] `packages/shared/src/crypto.ts`: AES-256-GCM (senha SIP cifrada em
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repouso), `generateStrongPassword()`, `maskSecret()`
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- [x] `apps/api/src/extensions`: CRUD (POST/GET/GET:id/DELETE), RBAC via novo
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`PermissionGuard` genérico (`@RequirePermission`), tenant só do JWT
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- [x] Senha SIP só aparece em texto puro na resposta do POST, nunca depois
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(destructuring explícito, não spread — evita vazamento por acidente)
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- [x] `b2bcall-fs-config` resolve directory real: Tenant.telephonyDomain →
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Extension.number, decifra a senha, monta XML com dial-string
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- [x] `Tenant.telephonyDomain` fixo (`b2bcall.local`) via patch no `vars.xml`
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do FreeSWITCH — antes usava o IP dinâmico do container, instável
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- [x] HTTP Basic auth entre FreeSWITCH e fs-config (`gateway-credentials`,
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timingSafeEqual) — adicionada nesta mesma fase, não deixada pendente
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- [x] Testado ponta a ponta: criar ramal → `user/1500` dá USER_NOT_REGISTERED
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(achou, sem telefone) → deletar → volta a SUBSCRIBER_ABSENT
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- [x] Achado: `PermissionGuard` injetando `Reflector` via construtor dava
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`undefined` em runtime rodando via `tsx`/esbuild (emissão de metadata
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de tipo não é 100% confiável cross-file) — corrigido com `@Inject()`
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explícito; atenção pra isso em guards/services futuros
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- [ ] Quota de ramais — depende de Plans/Entitlements (não existe ainda)
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- [ ] Multi-domínio real por tenant — hoje só um domínio fixo pra todos
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## PHASE 09 — Trunks (agente.md secao 41-42)
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- [x] Tabela `trunks` (tenant-scoped, RLS) — host/proxy/realm, register,
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username/password_enc (AES-256-GCM), dtmf_mode, ping, transport,
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status/status_updated_at
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- [x] `apps/api/src/trunks`: CRUD (POST/GET/GET:id/DELETE), mesmo padrão de
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RBAC/tenant de Extensions, senha nunca exposta em nenhum GET
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- [x] `packages/telephony`: `buildGatewayXml()` (XML de gateway Sofia)
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- [x] `b2bcall-fs-config`: gera `sip_profiles/external/<trunk_id>.xml` (volume
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Docker compartilhado com o FreeSWITCH) e roda `sofia profile external
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rescan` via ESL — sincroniza no boot e sob demanda via Redis pub/sub
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(`b2bcall:trunks:sync`, publicado pela API a cada create/delete)
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- [x] Achado: 1º sync no boot corria antes da conexão ESL terminar de se
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estabelecer (erro cosmético) — corrigido com
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`FreeSwitchTelephonyProvider.waitUntilConnected()`
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- [x] Testado ponta a ponta com host fake: criar trunk → arquivo gerado →
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`sofia status gateway` mostra o gateway real (FAIL_WAIT, esperado) →
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deletar → arquivo removido (limpeza também tirou o `example.com` da
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vanilla que tinha sido copiado pro volume — comportamento correto)
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- [ ] **Lacuna real, não resolvida**: `Trunk.status` deveria ser atualizado
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via eventos `sofia::gateway_state` (código escrito em
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`apps/freeswitch-events/src/trunk-status.ts`, baseado no mesmo
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`normalizeEslEvent` já testado pra eventos CHANNEL_*), mas o evento
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**não foi observado chegando** em ~90s de monitoramento mesmo com o
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gateway mudando de estado de verdade no FreeSWITCH (FAIL_WAIT/DOWN).
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Os eventos `sofia::*` (CUSTOM) nunca foram provados funcionando nesta
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sessão — só CHANNEL_* foi verificado de ponta a ponta até agora.
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Precisa de investigação com um alvo SIP real (outro FreeSWITCH, por
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exemplo) antes de confiar em atualização automática de status em
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produção. Ver docs/TRUNKS.md.
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- [ ] Quota de troncos — depende de Plans/Entitlements (não existe ainda)
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## PHASE 10 — Dialplan (agente.md secao 43-44)
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- [x] `dialplan_extensions` (tenant-scoped, RLS) — editor estruturado:
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context, condition field/expr, actions/anti-actions (JSON), continue,
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order, enabled
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- [x] `dialplan_versions` (tenant-scoped, RLS) — gerar/validar/versionar/
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ativar; reativar versão antiga = rollback (sem endpoint separado)
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- [x] `apps/api/src/dialplan`: extensions CRUD + `versions/generate` +
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`versions/:id/activate`, permissions `freeswitch.view`/`.configure`
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- [x] Allowlist de applications seguras (`ALLOWED_DIALPLAN_APPLICATIONS`,
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sem `system`/`exec`/etc — agente.md secao 180)
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- [x] `b2bcall-fs-config` serve a versão ACTIVE dinamicamente por chamada
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(resolve tenant via `variable_b2bcall_tenant_id`, não domain — não
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sofre da limitação de multi-domínio do directory)
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- [x] Testado ponta a ponta: criar extension → gerar v1 → ativar → originate
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passando pelo dialplan de verdade → CALL_CREATED/ANSWERED/ENDED com
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tenantId correto. Criar v2 → ativar (v1 vira SUPERSEDED) → reativar v1
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(rollback, v2 vira SUPERSEDED). Tudo confirmado via API.
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- [x] **ACHADO CRÍTICO, corrigido nesta fase**: testando a allowlist com
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`application: "system"`, a API aceitou (201) — `ValidationPipe` do
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Nest estava **completamente inoperante** em toda `apps/api` desde que
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ela foi criada (todo `@Body()`, todos os controllers) porque `tsx`
|
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(esbuild) não emite `design:paramtypes` corretamente pra tipos
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importados de outro arquivo, e o Nest pula validação silenciosamente
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quando não reconhece o tipo. Corrigido: `apps/api` agora builda com
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`tsc` de verdade antes de rodar (`tsc && tsx dist/main.js`) — nunca
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mais `tsx src/main.ts` direto. Ver docs/VALIDATION_PIPE_BUG.md.
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|
Reverificado com 2 testes deliberados pós-correção, ambos
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corretamente rejeitados com 400.
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- [ ] Só 1 condition por extension (simplificação) — FreeSWITCH suporta
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múltiplas em sequência, não implementado
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- [ ] `dialplan.view`/`.manage` não existem — reusei `freeswitch.*`
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## PHASE 11 — mod_callcenter / Queues (agente.md secao 37, 50-51)
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- [x] Investigado `help callcenter_config` real antes de codar: filas só
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têm `load`/`unload`/`reload` (XML estático + reload, sem `queue add`);
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agentes e tiers são 100% dinâmicos via comando ESL (`agent add`,
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`tier add`) — próxima fase, sem arquivo nenhum
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- [x] `queues` table (tenant-scoped, RLS) — strategy, moh/announce,
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wait times, tier rules, discard/abandoned, skip-external-calls,
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recording_enabled
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- [x] `packages/telephony`: `buildQueueXml()`
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- [x] `overrides/autoload_configs/callcenter.conf.xml` própria (zera
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agents/tiers estáticos da vanilla, inclui
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`callcenter_queues.conf.d/*.xml` via X-PRE-PROCESS)
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- [x] `apps/api/src/queues`: CRUD (POST/GET/GET:id/DELETE), permissions
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`queues.view`/`.manage`
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- [x] `b2bcall-fs-config` (`queue-sync.ts`): 1 arquivo por fila (volume
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compartilhado), sincroniza via Redis pub/sub (`b2bcall:queues:sync`)
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- [x] Achado real, confirmado testando manualmente antes de escrever código:
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`queue load` falha se o arquivo foi adicionado depois do boot —
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precisa de `reloadxml` primeiro; depois disso, `queue reload` sozinho
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serve tanto pra criar quanto atualizar
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- [x] Testado ponta a ponta: criar fila (ROUND_ROBIN, maxWaitTime=120,
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|
discardAbandonedAfter=90) → `callcenter_config queue list` mostra os
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parâmetros corretos → deletar → lista volta vazia
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- [ ] Agentes/Tiers/Pausas (secao 45-49) — próxima fase
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- [ ] Monitoramento em tempo real (secao 54) — depende de WebSocket
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- [ ] Quota de filas — depende de Plans/Entitlements
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## PHASE 12 — Agentes, Tiers, Pausas (agente.md secao 45-49, 52)
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- [x] `agents`/`tiers`/`agent_sessions`/`agent_state_events`/
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`pause_reasons`/`agent_pause_events` (tenant-scoped, RLS) — separa
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User/Agent/Extension (secao 45)
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- [x] Corrigidos bugs reais em `FreeSwitchTelephonyProvider` (nunca
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testados antes): `addAgentToQueue`/`removeAgentFromQueue` usavam
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"queue add/del member", que **não existe** — comando certo é
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`tier add`/`tier del`. Adicionados `addAgent`/`removeAgent`
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(`agent add`/`agent del`), que faltavam por completo.
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- [x] Confirmado manualmente antes de codar: `agent add`/`tier add`
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duplicado dá erro ("already exist", capturado e ignorado no sync);
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`agent del`/`tier del` em algo inexistente não dá erro; `agent set
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status` só aceita `Available`/`On Break`/`Logged Out`
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- [x] Sync 100% dinâmico via ESL (sem arquivo, diferente de Trunks/Queues):
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`b2bcall:agents:sync`/`b2bcall:tiers:sync` (Redis pub/sub com payload
|
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por ação, não um resync geral)
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- [x] `apps/api`: `/agents` (CRUD provisionamento), `/agents/me/login|
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logout|pause|resume` (sempre sobre o agente do usuário autenticado,
|
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nunca um id arbitrário do client), `/pause-reasons`,
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`/queues/:id/agents` (tier assignment)
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- [x] Achado de corrida real, visto no teste ponta a ponta: atribuir tier
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antes do primeiro login falha (agente ainda não existe no
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FreeSWITCH) — login sempre re-sincroniza todos os tiers do agente,
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autocorrigindo. Confirmado acontecendo exatamente assim no teste.
|
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- [x] Testado ponta a ponta os 4 estados: login→Available, pause→On Break,
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resume→Available, logout→Logged Out — todos confirmados batendo
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entre `Agent.state` (banco) e `callcenter_config agent list`
|
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(FreeSWITCH)
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- [x] Estados derivados de chamada (RINGING/IN_CALL/WRAP_UP/RESERVED) —
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mecanismo de entrega do `callcenter::info` corrigido e confirmado
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(ver PHASE 13); persistir em `Agent.state` ainda não implementado
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- [ ] `PauseReason.maxDuration` não é aplicado automaticamente
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- [ ] Quota de agentes — depende de Plans/Entitlements
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- [ ] Achado sistêmico: `@@unique` combinado com soft delete (sem excluir
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`deletedAt`) em `Agent`/`Extension`/`Trunk`/`Queue`/`PauseReason` —
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não dá pra reusar número/nome/código depois de apagar. Precisa de
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índice único parcial em cada um, migration própria (ver docs/AGENTS.md)
|
|
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## PHASE 13 — Realtime Monitoring / WebSocket multi-tenant (agente.md secao 54-55, 161)
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|
- [x] **Bug real, achado nesta fase**: nenhum evento CUSTOM do ESL
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(`sofia::register`, `sofia::gateway_state`, `callcenter::info`) jamais
|
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chegava em `b2bcall-fs-events` — `event_json(...)` mandava `"CUSTOM"`
|
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como último token do comando `event json`, sem subclass depois
|
|
(mod_event_socket exige os subclasses logo depois do token CUSTOM no
|
|
mesmo comando). Corrigido separando `PLAIN_EVENTS`/`CUSTOM_SUBCLASSES`.
|
|
Resolve as lacunas documentadas em PHASE 09/12 e docs/TRUNKS.md/AGENTS.md.
|
|
- [x] Corrigido de quebra: `CC-Agent-Status` (não existe) → `CC-Agent-State`
|
|
(campo real); novos tipos normalizados `AGENT_OFFERED_CALL`,
|
|
`AGENT_BRIDGE_FAILED`, `QUEUE_MEMBER_COUNT`, `QUEUE_MEMBER_LEFT`
|
|
- [x] Corrigido de quebra: `sofia profile external rescan` nunca descarregava
|
|
um gateway cujo arquivo foi apagado (fantasma na memória do Sofia) —
|
|
`trunk-sync.ts` agora roda `killgw <nome>` pra cada gateway removido
|
|
- [x] `tenant-resolve.ts` (fs-events): resolve tenantId por fan-out
|
|
(agente/fila não carregam `b2bcall_tenant_id` — só existe a partir do
|
|
Predictive Engine), cacheado por id
|
|
- [x] `apps/api`: `RealtimeGateway` (socket.io sobre o Fastify HTTP server),
|
|
auth via JWT no handshake (`monitoring.view`), uma room por tenant
|
|
(`tenant:<id>`) — nunca broadcast global, sempre `server.to(room)`
|
|
(secao 161: tenant-scoped no servidor, nunca filtrar só no browser)
|
|
- [x] `RealtimeRedisBridge`: assina `b2bcall:events` (canal único, mesmo
|
|
usado desde Event Socket), reencaminha pro tenant certo
|
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- [x] `AGENT_STATE_CHANGED` publicado direto de `agents-me.controller.ts`
|
|
(login/logout/pause/resume) — tenantId já vem do JWT, sem fan-out
|
|
- [x] Testado ponta a ponta: login/pause/resume/logout via WS, chamada de
|
|
teste numa fila real (QUEUE_MEMBER_COUNT/LEFT, AGENT_OFFERED_CALL,
|
|
AGENT_BRIDGE_FAILED, AGENT_STATUS_CHANGED com CC-Agent-State correto),
|
|
token inválido desconectado na hora
|
|
- [ ] Ramais/extensões (secao 55 completa: busy/registro) — precisa de SIP
|
|
real pra testar, e extrair ramal dos headers de canal (não feito)
|
|
- [ ] TME/TMA/Service Level/Abandon Rate — dependem de CDR (fase futura)
|
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- [ ] Snapshot/reconciliação ao reconectar o WebSocket
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|
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## PHASE 14 — Plans/Entitlements (agente.md secao 56-62)
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|
- [x] Fase que tinha ficado pra trás: a ordem de implementação (secao 232)
|
|
coloca Plans/Entitlements logo depois de PostgreSQL RLS, bem antes de
|
|
FreeSWITCH — mas o build seguiu direto sem essa peça. Toda fase desde
|
|
então documentou "quota depende de Plans/Entitlements" como
|
|
pendência. Fechado agora, antes de Campanhas (que dependem de
|
|
`max_campaigns`) e do CPS Limiter (que vai depender de `max_cps`)
|
|
- [x] `plans` (catálogo compartilhado, sem RLS — não é tenant-scoped) +
|
|
`tenants.plan_id` obrigatório (nunca null: campo de limite null =
|
|
"sem limite", nunca "sem plano", agente.md secao 56)
|
|
- [x] Migration hand-escrita: cria `plans`, insere seed "trial", faz
|
|
backfill de `plan_id` pros tenants existentes, só depois `NOT NULL`
|
|
(Postgres não deixa `NOT NULL` sem default em tabela não-vazia)
|
|
- [x] `packages/entitlements` (pacote novo): `assertQuota`/
|
|
`assertFeatureEnabled`, erros mapeados pra 403 no
|
|
`DomainExceptionFilter`
|
|
- [x] Retrofit nos controllers existentes: Extensions/Trunks/Agents/Queues
|
|
agora contam linhas ativas e checam quota antes de criar
|
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- [x] Testado ponta a ponta: 5 extensões OK (limite do trial), 6a rejeitada
|
|
com 403 "Quota excedida: maxExtensions (limite do plano: 5)"
|
|
|
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## PHASE 15 — Campanhas, Leads, Lista de Bloqueio (agente.md secao 63-71)
|
|
- [x] `campaigns`/`leads`/`suppression_entries` (tenant-scoped, RLS) — só
|
|
modelo/CRUD/máquina de estados; o motor que origina chamadas de
|
|
verdade (PredictiveDialerEngine) é uma fase à parte, deliberadamente
|
|
não implementada aqui (agente.md secao 72: "não é só `for lead ->
|
|
originate`")
|
|
- [x] Máquina de estados da campanha (secao 64-66): start/pause/drain/stop
|
|
com tabela de transições válidas — tentar uma transição inválida
|
|
(ex.: pause numa DRAFT) retorna 400, nunca ignora silenciosamente
|
|
- [x] `packages/shared/src/phone.ts` (secao 70): normalização dedicada,
|
|
preparada pra E.164 completo, só BR implementado por enquanto
|
|
- [x] Importação CSV em batches de 1000 (secao 69): detecta duplicado
|
|
(dentro do CSV + contra leads já existentes), checa lista de
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bloqueio (importa como DO_NOT_CALL, não descarta), retorna resumo
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{total, valid, invalid, duplicates, imported, suppressed}
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- [x] Lista de bloqueio (secao 71): CRUD tenant-scoped
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- [x] Testado ponta a ponta: campanha com queueId/trunkId inválido
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rejeitada, pacingMin > pacingMax rejeitado, CSV de 5 linhas (1
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inválida, 1 duplicada, 1 bloqueada) importado corretamente,
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start->pause->drain->stop e transições inválidas todas corretas,
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3a campanha rejeitada por quota (max_campaigns=2 do plano trial)
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- [ ] `PredictiveDialerEngine` (secao 72-86) — dados em tempo real, EWMA,
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CPS distribuído, reserva atômica de lead, lock de campanha,
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originate via bgapi, state machine da chamada, controle de abandono,
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retry — implementado na PHASE 16
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- [ ] Wizard visual de importação (upload de arquivo) — fase Frontend
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- [ ] Relatório de campanha (secao 160) — depende de CDR
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## PHASE 16 — CPS Limiter / Predictive Dialer Engine (agente.md secao 72-86, 77-79)
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- [x] Novo serviço `apps/predictive-dialer` (mesmo padrão de fs-events/
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fs-config: Node standalone em Docker, ESL própria, tick a cada 2s
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sobre tenants ativos x campanhas RUNNING/WAITING_SCHEDULE)
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- [x] Lock de campanha (`dialer:campaign:{id}`, secao 79): TTL, ownership
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token, renewal, safe release (Lua compare-and-delete) — testado
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isolado, outro dono nunca rouba nem renova o lock de quem já tem
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- [x] CPS distribuído (secao 77, 62): token bucket janela de 1s (Lua
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atômico), hierarquia GLOBAL/TENANT/TRUNK/CAMPAIGN numa única chamada
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— testado isolado, nível esgotado bloqueia todos SEM incremento
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parcial dos que passariam
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- [x] Reserva atômica de leads (secao 78): `FOR UPDATE SKIP LOCKED` raw
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SQL dentro da mesma transação `withTenantContext`
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- [x] `CallAttempt`/`CampaignStats` (schema novo): state machine da
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chamada (secao 82) + EWMA (secao 75, alpha=0.25) de
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answer_probability/average_answer_delay/average_talk_time/
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abandon_rate, persistida por campanha
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- [x] Capacidade em tempo real + pacing (secao 73-76, 84-85): conta
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agentes por estado via Tier->Agent.state, previsão de liberação
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simplificada (horizonte único de 15s em vez dos 4 buckets da
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especificação), controle de abandono reduz pacing progressivamente,
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nunca origina sem capacidade prevista
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- [x] Modo simulação (secao 185): DIALER_SIMULATION=true (default) sorteia
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ANSWER/BUSY/NO_ANSWER/FAILED em software, sem PSTN real. Só quando
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ANSWERED é que uma chamada sintética (null/dummy, sem PSTN) entra na
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fila real via mod_callcenter de verdade — maximiza código real
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exercitado em vez de simular tudo em memória
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- [x] Real Outbound Safety (secao 186): as duas flags
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(DIALER_SIMULATION=false + ALLOW_REAL_OUTBOUND_CALLS=true) checadas
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no boot, nunca ativado automaticamente — caminho PSTN real
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implementado mas nunca exercitado (sem trunk real neste laboratório)
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- [x] **Bug real, achado no teste desta fase**: perna sintética (null/
|
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dummy) não tem mídia do outro lado — nunca desliga sozinha depois de
|
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bridgear com um agente. Corrigido com hangup agendado via
|
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`uuid_kill` no talk_time simulado.
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- [x] **Bug real, achado no teste desta fase**: corrida entre `queue:sync`
|
|
e `tier:sync` (dois canais Redis independentes, sem ordem garantida)
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— atribuir tier logo depois de criar a fila podia rodar `tier add`
|
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antes do `queue reload` terminar ("-ERR Queue not found!", diferente
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do já conhecido "already exist"). Corrigido com retry curto em
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`agent-sync.ts::addTierWithRetry`.
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- [x] `GET /campaigns/:id/stats` (secao 227.7 "visualizar pacing"):
|
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CampaignStats + contagem de agentes por estado + calls em andamento
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- [x] Testado ponta a ponta: campanha RUNNING originando 3 tentativas por
|
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tick, outcomes simulados corretos com retry agendado, uma chamada
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simulada-ANSWERED completando o ciclo real inteiro (queue -> agente
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-> bridge -> hangup -> EWMA atualizada), stop não derruba chamada
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ativa (secao 66), calls_answered=3 confirmado no `queue list` do
|
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FreeSWITCH ao final
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- [ ] Previsão de 4 buckets (5/10/15/20s, secao 74) — simplificado pra um
|
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único horizonte de 15s
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- [ ] mod_avmd (secao 87), callbacks agendados (secao 88), disposições de
|
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agente (secao 89) — fora do escopo, ficam pra fase CDR
|
|
- [ ] CPS a nível de trunk — só aplica quando o caminho PSTN real rodar
|
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- [ ] Relatório de campanha (secao 160), TME/TMA/Service Level/Abandon
|
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Rate agregados — implementado na PHASE 17
|
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## PHASE 17 — CDR (agente.md secao 152-160)
|
|
- [x] `calls`/`call_legs`/`call_events` (tenant-scoped, RLS) +
|
|
`dispositions` (secao 89). `dial_attempts` da especificação não
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virou tabela nova — `CallAttempt` (fase Predictive Engine) já cobre
|
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o conceito; `Call.attemptId` liga um Call à sua tentativa
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- [x] `apps/freeswitch-events/src/cdr.ts`: cada NormalizedEvent relevante
|
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faz upsert em Call + insere em call_events; CALL_ENDED calcula os
|
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agregados em segundos (secao 155-156: ringTime/waitTime/talkTime/
|
|
durationSeconds/billableSeconds)
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- [x] **Bug real, achado no teste desta fase**: `AGENT_OFFERED_CALL`/
|
|
`AGENT_BRIDGE_FAILED` disparam de uma thread interna do
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mod_callcenter sem contexto de channel — não têm header Unique-ID,
|
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então `callUuid` ficava undefined e os dois eram descartados
|
|
silenciosamente (Call.queueId/agentId nunca preenchidos mesmo com
|
|
bridge/falha de bridge reais). Corrigido com fallback pro
|
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`CC-Member-Session-UUID` (data.memberSessionUuid).
|
|
- [x] **Bug real, achado no teste desta fase**: corrida entre
|
|
CALL_CREATED/CALL_ANSWERED (persistCallEvent roda sem await, cada
|
|
evento abre sua própria transação) podia fazer `answerAt` aparecer
|
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antes de `createdAt` quando o upsert que criava a linha usava
|
|
`now()` do momento errado. Corrigido setando `createdAt` explicito
|
|
a partir de `normalized.occurredAt` no branch de criação.
|
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- [x] `GET /reports/queues` (secao 159): recebidas/atendidas/abandonadas/
|
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TME/TMA/Service Level/Abandon Rate por fila
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- [x] `GET /reports/agents` (secao 158): tempo logado/pausado/por estado
|
|
(AgentStateEvent pareado) + chamadas atendidas/TMA
|
|
- [x] `GET /reports/campaigns` (secao 160): leads/attempts/answered/agent
|
|
connected/busy/no answer/failed/callbacks/rates/TME/TMA —
|
|
"Valor Telefonia"/"Valor IA" ficam null (dependem de Billing)
|
|
- [x] `GET /calls` (secao 157, filtros por data/ramal/agente/fila/
|
|
campanha/trunk/telefone/hangup cause/disposição) + `PATCH /calls/
|
|
:id/disposition` (secao 89, o próprio agente que atendeu marca, ou
|
|
supervisor com agents.manage)
|
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- [x] Testado ponta a ponta: campanha com 5 leads, 3 ANSWERED simulados
|
|
entrando na fila real, Call.queueId/agentId/hangupCause corretos
|
|
(confirmando a correção da correlação), createdAt<=answerAt em
|
|
todos, durationSeconds batendo com discard_abandoned_after; os 3
|
|
relatórios com números internamente consistentes entre si e com os
|
|
logs do discador; disposição gravada com ownership check correto
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|
- [ ] extensionId/sipCallId/callerNumber/calledNumber — não populados
|
|
ainda (nenhum evento atual carrega esses dados de forma confiável)
|
|
- [ ] direction: só distingue OUTBOUND (tem campanha) de INTERNAL —
|
|
detecção de INBOUND de verdade não implementada
|
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- [ ] call_legs — schema existe, nada escreve ainda (só faz sentido com
|
|
transferência entre uuids)
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|
- [ ] Cross-tenant reports pra platform admin (secao 157) — sem console
|
|
de plataforma ainda
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## PHASE 18 — Recording / Object Storage (agente.md secao 90-94)
|
|
- [x] `packages/storage`: `ObjectStorageProvider` (secao 92) — Local
|
|
(filesystem, com checagem de path traversal) e S3-compatible
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(`@aws-sdk/client-s3`, preparado pra MinIO — nunca exercitado nesta
|
|
sessão, sem servidor S3 disponível). Escolhido por
|
|
`STORAGE_PROVIDER` env, cada processo monta o seu
|
|
- [x] `buildRecordingObjectKey` (secao 93):
|
|
`tenants/{tenant_id}/recordings/YYYY/MM/DD/{call_id}.wav`, sempre
|
|
montada no servidor
|
|
- [x] Bind mounts (não volumes nomeados) pro spool de gravação e pro
|
|
storage local — `apps/api` roda no host, precisa enxergar os mesmos
|
|
arquivos que `fs-events` escreve (mesmo padrão de `REDIS_URL`)
|
|
- [x] `apps/predictive-dialer`: `RECORD_STEREO=true` +
|
|
`execute_on_answer='record_session ...'` quando
|
|
`Campaign.recordingEnabled` — `origination_uuid` pré-gerado pra
|
|
poder montar o path de gravação antes do originate
|
|
- [x] `apps/freeswitch-events/src/recording.ts`: em CALL_ENDED (encadeado
|
|
depois do CDR terminar, não em paralelo — evita a mesma corrida já
|
|
corrigida na fase CDR), sobe a gravação, cria `Recording`
|
|
(`retentionUntil` a partir de `Plan.recordingRetentionDays`), apaga
|
|
o spool local
|
|
- [x] `GET /recordings`, `GET /recordings/:id`, `GET /recordings/:id/audio`
|
|
(stream autenticado, nunca URL direta pro storage)
|
|
- [x] Retenção (secao 94): `runRetentionSweep` no boot do `apps/api` + a
|
|
cada hora — apaga o objeto, marca `status=DELETED` (linha nunca
|
|
apagada, fica como auditoria)
|
|
- [x] **Bug real, achado no teste desta fase**: `Recording.sizeBytes`
|
|
(BigInt) quebrava `GET /recordings` com 500 — Fastify não serializa
|
|
BigInt nativamente (mesma classe de bug já corrigida uma vez no
|
|
logger). Corrigido convertendo pra `number` na resposta.
|
|
- [x] Testado ponta a ponta: gravação real criada (RIFF WAVE, PCM 16-bit,
|
|
ESTÉREO 8000Hz — RECORD_STEREO confirmado), upload com path exato da
|
|
secao 93, download via API com md5 idêntico ao objeto original,
|
|
varredura de retenção apagando objeto + status DELETED + list/
|
|
download bloqueados depois
|
|
- [ ] Chamadas manuais/internas não são gravadas — só o caminho do
|
|
discador tem originate próprio
|
|
- [ ] `max_recording_storage_gb` (Plan) existe mas não é aplicado
|
|
- [ ] Transcrição (secao 95+, fase IA) — implementado parcialmente na
|
|
PHASE 19 (só o Provider Layer; pipeline/transcrição real na PHASE 20)
|
|
|
|
## PHASE 19 — IA: Provider Layer (agente.md secao 95-103)
|
|
- [x] Schema completo do módulo de IA numa única migration (todas as
|
|
tabelas das secoes 95-124: providers/models/prompts/jobs/
|
|
transcriptions/analyses/scorecards/usage) — código só pro Provider
|
|
Layer nesta fase, resto vem em fases separadas
|
|
- [x] `packages/ai`: interface `AIProvider` (secao 96, nunca hardcoda
|
|
OpenAI no domínio), `OpenAIProvider`/`AnthropicProvider` (secao
|
|
97-98, nomenclatura "OpenAI API"/"Anthropic API" nunca "ChatGPT"),
|
|
`SensitiveDataRedactor` (secao 123, CPF/CNPJ/telefone/email/cartão)
|
|
- [x] **Nunca exercitados contra rede real**: adapters OpenAI/Anthropic —
|
|
esta sessão só tem autorização de rede pro servidor git (restrição
|
|
desde o primeiro pedido do usuário)
|
|
- [x] `ai_providers`/`ai_models`: global (platform admin, visível de
|
|
qualquer tenant) vs. BYOK (secao 100-101) — RLS híbrida (`tenant_id
|
|
= current OR tenant_id IS NULL`, mesma técnica de
|
|
`tenant_memberships` no login), escrita em GLOBAL exige
|
|
`isPlatformUser` na camada de serviço, key nunca reexposta
|
|
(`apiKeyPreview`)
|
|
- [x] **Bug real, achado no teste desta fase**: delete de provider fazia
|
|
hard delete, bloqueado por FK quando um `AIModel` (mesmo
|
|
soft-deleted) ainda referenciava — inconsistente com o resto do
|
|
sistema (tudo soft delete). Corrigido; `GET /ai/providers` também
|
|
não filtrava desabilitados, corrigido junto.
|
|
- [x] **Bug real, achado no teste do redactor**: `\b` antes de `\(?`
|
|
opcional falha quando o char anterior também não é de palavra
|
|
(espaço + `(`) — vazava um parêntese solto. Corrigido com `(?<!\w)`.
|
|
- [x] Testado ponta a ponta com 2 tenants + platform admin: GLOBAL só
|
|
platform admin cria/apaga, BYOK isolado por RLS (tenant B nunca vê
|
|
BYOK do tenant A, 404 em id direto), modelo de provider GLOBAL
|
|
visível dos dois tenants, redactor com 5 tipos de dado sensível
|
|
- [x] Pipeline assíncrono pós-CALL_ENDED, transcrição/análise/prompts —
|
|
PHASE 20 (scorecards/usage metering completo ficam pra PHASE 21)
|
|
|
|
## PHASE 20 — IA: Pipeline (agente.md secao 104-116) — ver docs/AI_PIPELINE.md
|
|
- [x] `packages/ai`: `privacy.ts` (cascata Tenant>Queue>Campaign, secao
|
|
122), `retry.ts` (backoff exponencial + dead-letter, secao 108),
|
|
`call-analysis-schema.ts` (schema JSON + validação manual do
|
|
resultado, secao 112-113), `wav-stereo-split.ts` (parser WAV RIFF
|
|
próprio, separa estéreo em 2 mono pra transcrever cada canal
|
|
independente, sem depender de diarização probabilística nem ffmpeg)
|
|
- [x] `apps/freeswitch-events/src/ai-trigger.ts`: decide (entitlement do
|
|
Plan + cascata de privacidade, as duas precisam passar) se uma
|
|
gravação recém-`AVAILABLE` vira um `AIJob(TRANSCRIPTION)` —
|
|
encadeado em `recording.ts` logo após `Recording.create`
|
|
- [x] `packages/entitlements`: `isFeatureEnabled` (versão não-lançante de
|
|
`assertFeatureEnabled`, pra decisões em background)
|
|
- [x] `apps/ai-worker` (serviço novo, Docker): tick poll com `FOR UPDATE
|
|
SKIP LOCKED` (mesmo padrão de `lead-reservation.ts`), resolve
|
|
provider/modelo (BYOK do tenant > GLOBAL da plataforma, primeira
|
|
capability compatível), processa TRANSCRIPTION (baixa do object
|
|
storage, separa estéreo, transcreve os 2 canais, persiste
|
|
`CallTranscription`+`CallTranscriptSegment`+`AIUsageRecord`,
|
|
encadeia ANALYSIS se a privacidade permitir) e ANALYSIS (resolve
|
|
`AIPromptTemplate` com override de Campaign, redige dados sensíveis
|
|
SEMPRE antes de mandar pro provider — independente do nível de
|
|
privacidade, que só controla SE roda —, valida o resultado, persiste
|
|
`CallAIAnalysis`+3 `AIUsageRecord`)
|
|
- [x] `apps/api/src/ai/ai-prompts.controller.ts`: CRUD de
|
|
`AIPromptTemplate`/`AIPromptVersion` (secao 114-116), mesma RLS
|
|
híbrida GLOBAL/tenant dos providers/models; versões nunca editadas
|
|
in-place, `activeVersionId` aponta pra qual está em uso
|
|
- [x] Testado ponta a ponta contra o `b2bcall-ai-worker` real (não mocks)
|
|
e Postgres real com RLS: cascata de privacidade+entitlement em 3
|
|
cenários reais (permissivo→job criado, tenant AI_OFF→nada,
|
|
privacidade OK mas Plan sem IA→nada), WAV sintético real gravado no
|
|
object storage + `Recording` real + `AIJob` real reservado via SKIP
|
|
LOCKED pelo worker, download+split+resolução de provider
|
|
bem-sucedidos, chamada de rede real tentada contra loopback fechado
|
|
(nunca saiu da máquina), falha real, retry com backoff de 30s,
|
|
dead-letter exatamente na tentativa configurada; `processAnalysisJob`
|
|
com transcrição semeada manualmente seguiu o mesmo caminho até a
|
|
falha de rede esperada
|
|
- [ ] **Nunca exercitado**: chamada de rede real contra OpenAI/Anthropic
|
|
(mesma restrição de rede desde o Provider Layer); encadeamento
|
|
automático TRANSCRIPTION→ANALYSIS a partir de uma transcrição
|
|
*bem-sucedida* (só testável a partir de uma transcrição semeada
|
|
manualmente, já que nenhuma chamada real completa sem rede);
|
|
convenção de canal 0=cliente/1=agente contra áudio real
|
|
distinguível (só tons sintéticos)
|
|
- [x] Scorecards/QA (secao 117-118) e Dashboard IA (secao 119) — PHASE 21
|
|
(Usage Metering completo/reports de custo, secao 124, fica pra
|
|
quando a fase Billing começar — os `AIUsageRecord` já são gravados
|
|
desde a PHASE 20, só falta o relatório em cima deles)
|
|
|
|
## PHASE 21 — IA: Scorecards/QA/Dashboard (agente.md secao 117-119) — ver
|
|
docs/QUALITY_SCORECARDS.md
|
|
- [x] `QualityScorecard`/`QualityScorecardItem`/`QualityEvaluation` já
|
|
existiam desde a migration `ai_module` (PHASE 19) — só faltava
|
|
código; sem lista fixa de critérios hardcoded (secao 117), cada
|
|
tenant define os seus (`weight`/`description`/`evaluation_prompt`)
|
|
- [x] Novo `AIJobType.SCORECARD_EVALUATION` (migration
|
|
`20260828194146_ai_job_scorecard_evaluation`, só `ALTER TYPE ...
|
|
ADD VALUE`, sem RLS pra mexer)
|
|
- [x] `apps/api/src/quality/quality-scorecards.controller.ts`: CRUD
|
|
(create com items aninhados numa tacada só, list, soft delete)
|
|
- [x] `apps/ai-worker/src/process-scorecard.ts`: avalia contra TODOS os
|
|
scorecards habilitados do tenant (uma `QualityEvaluation` por
|
|
scorecard, não só o primeiro), prompt montado dinamicamente a
|
|
partir dos itens de cada um, JSON Schema
|
|
(`QUALITY_EVALUATION_JSON_SCHEMA`) só define a FORMA da resposta
|
|
(score + mapa de criterionScores) já que as chaves variam por
|
|
scorecard; nunca guarda chain-of-thought (secao 118, explícito),
|
|
redige dados sensíveis sempre antes de sair pro provider
|
|
- [x] Encadeado a partir de `process-transcription.ts`, junto com
|
|
ANALYSIS: mesma decisão de privacidade + exige pelo menos 1
|
|
scorecard habilitado (senão nem cria o job)
|
|
- [x] `GET /reports/ai-dashboard` (secao 119): chamadas analisadas, score
|
|
médio (2 conceitos diferentes — `avgQualityScore` de
|
|
`CallAIAnalysis` e `avgScorecardScore` de `QualityEvaluation`, a
|
|
especificação não distingue os dois), sentimento, principais
|
|
assuntos/objeções, compliance alerts, ranking de agentes
|
|
- [x] Testado ponta a ponta contra o `b2bcall-ai-worker` real e Postgres
|
|
real com RLS: scorecard real com 2 critérios criado via API,
|
|
`processScorecardJob` montou o prompt a partir dos itens reais,
|
|
resolveu provider, redigiu o texto, tentou rede real (loopback
|
|
fechado), falhou como esperado; job `SCORECARD_EVALUATION` real
|
|
reservado via SKIP LOCKED, retry+dead-letter corretos; endpoints
|
|
novos confirmados no ar (401 sem token, não 404)
|
|
- [ ] **Nunca exercitado**: chamada de rede real contra OpenAI/Anthropic
|
|
(mesma restrição de todo o módulo de IA); uma `QualityEvaluation`
|
|
completando de verdade (só via dead-letter, sem rede real)
|
|
|
|
## PHASE 22 — Usage Metering / Billing (agente.md secao 120-139) — ver
|
|
docs/BILLING.md
|
|
- [x] Migration `billing` (`PlanVersion`/`TenantSubscription`/`PriceBook`+
|
|
`PriceBookItem`/`RateDeck`+`RateDeckEntry`/`UsageEvent`/
|
|
`RatedUsageItem`/`BillingPeriod`/`BillingStatement`+
|
|
`BillingStatementItem`, RLS nas tenant-scoped) e `packages/billing`
|
|
(`RatingEngine` puro: longest-prefix match, rating por destino/
|
|
fallback plano, prorateio de dias ativos, tokens/transcrição de IA,
|
|
armazenamento) já existiam de uma sessão anterior interrompida —
|
|
só a orquestração (I/O) e os endpoints faltavam
|
|
- [x] `apps/api/src/billing/billing-engine.service.ts`:
|
|
`closeBillingPeriod`/`reopenBillingPeriod` — lê os 2 ledgers
|
|
imutáveis (`UsageEvent`+`AIUsageRecord`) ainda não tarifados
|
|
(`ratedUsageItems: { none: {} }`), grava 1 `RatedUsageItem` por
|
|
evento (nunca agrega antes de ratear), soma `PLAN_BASE` da
|
|
`TenantSubscription` ativa, agrega por categoria em
|
|
`BillingStatementItem`. Fechamento imutável (secao 137): `CLOSED`
|
|
de novo é 409, só reopen explícito (audit trail) permite recalcular
|
|
- [x] Escritores do ledger `UsageEvent`: `CALL_SECONDS` em
|
|
`apps/freeswitch-events/src/cdr.ts::finalizeCall` (mesma transação
|
|
do CDR); `EXTENSION_ACTIVE_DAY`/`AGENT_ACTIVE_DAY`/
|
|
`TRUNK_ACTIVE_DAY` em `apps/api/src/billing/active-day-sweep.ts`
|
|
(boot + hora em hora, idempotente por dia)
|
|
- [x] Controllers: `PriceBooksController`/`RateDecksController`/
|
|
`PlanVersionsController` (catálogo global, `pricing.manage` +
|
|
`isPlatformUser`), `SubscriptionsController`/
|
|
`BillingPeriodsController` (`billing.manage` + `isPlatformUser`,
|
|
`tenantId` explícito no body — ação de platform admin sobre um
|
|
tenant arbitrário), `BillingStatementsController` (`billing.view`,
|
|
sempre o próprio tenant do JWT)
|
|
- [x] **Bug real, achado no teste desta fase**: `reopenBillingPeriod` lia
|
|
o período sem tenant context — `billing_periods` tem FORCE RLS,
|
|
então a leitura nunca via a linha e "not found" virava 500 em vez
|
|
de 404. Corrigido exigindo `tenantId` explícito no reopen (igual ao
|
|
close) e lendo dentro de `withTenantContext`.
|
|
- [x] **Bug real, achado no teste desta fase**: `SubscriptionsController`
|
|
criava/lia `TenantSubscription` sem `withTenantContext` — RLS
|
|
rejeitava o create e o list sempre voltava vazio. Corrigido.
|
|
- [x] Teste unitário do `RatingEngine` (`packages/billing`, 17 casos,
|
|
`pnpm --filter @b2bcall/billing run test`) + testado ponta a ponta
|
|
contra a API real e Postgres real com RLS: período fechado com 8
|
|
`RatedUsageItem`s (chamada, 3 dias de ramal ativo, transcrição,
|
|
análise, tokens de entrada/saída) e total batendo exatamente com o
|
|
cálculo manual; fechar 2x = 409; reopen + reclose reusa os itens já
|
|
tarifados; reopen com tenant errado = 404 (RLS isolando de
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verdade); tenant admin sem role de plataforma barrado (403) de
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fechar mas lista as próprias statements normalmente;
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`runActiveDaySweep` chamado 2x no mesmo dia sem duplicar
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- [ ] **Lacuna real, conhecida**: `Call.calledNumber` ainda não é
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populado pelo CDR (PHASE 17) — `CALL_SECONDS` sempre usa o fallback
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plano (`CALL_MINUTE`), nunca o `RateDeck` por destino real
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(`longestPrefixMatch`/`rateCallByDestination` só testados
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isoladamente, não ponta a ponta)
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- [ ] `RECORDING_BYTES` usa o storage atual no momento do fechamento como
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proxy do período inteiro (sem histórico de tamanho por dia) —
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decisão documentada em docs/BILLING.md, não uma média ponderada
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- [ ] Reajuste de preço no meio de um período aberto (2 vigências
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sobrepostas de `PriceBookItem`/`RateDeckEntry`) nunca exercitado
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- [ ] Sem UI de platform admin pra criar tenant/price book/rate deck
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ainda (fase Frontend) — testado só via API direto
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## PHASE 23+ — ver `agente.md` seções 140 em diante (Frontend, Security,
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Tests)
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## Riscos conhecidos
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- **RAM da VM (1.9GB total)**: medido com Postgres+Redis+FreeSWITCH rodando juntos —
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~91MB no total (Postgres 37MB, Redis 10MB, FreeSWITCH 44MB), bem tranquilo. O risco
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real ainda não testado é o build/runtime do Next.js (frontend) e vários workers Node
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simultâneos — reavaliar quando chegarmos lá.
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- **Disco (26GB livre)**: build do FreeSWITCH + imagens Docker + gravações vão consumir
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espaço rápido. Monitorar com `df -h`.
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