B2BCall Bootstrap 0a8b830e2c Fase 7: CDR/métricas/relatórios, reconciliação, dashboard e compliance ...

- Reconciliação de tentativas órfãs após restart (reconciliation.ts),
  rodando a cada 60s.
- Vínculo real agente<->chamada (agent-call-binding.ts): claim atômico de
  agente disponível via FOR UPDATE SKIP LOCKED, DialAttempt.agentId
  populado no connect, ciclo AVAILABLE -> IN_CALL -> WRAP_UP -> AVAILABLE.
- Corrige abandonRate (EWMA) nunca atualizado pelo campaign-worker real —
  agora o fluxo QUEUED -> connect-or-abandon atualiza as estatísticas de
  fato usadas pelo predictive engine.
- Novo módulo de relatórios: /api/reports/calls (+export CSV), /metrics
  (TME/TMA/abandono), /agents/:id.
- Novo módulo de dashboard: /api/dashboard, /calls-by-hour,
  /campaigns/:id (Postgres + snapshot EWMA do Redis).
- Novo módulo de compliance: ComplianceSettings configurável +
  /api/compliance/settings e /indicators com contadores reais.
- Validado end-to-end contra containers reais (campanha de teste em modo
  simulação): agentId no connect, ciclo de estado do agente e abandonRate
  todos confirmados corrigidos com dados reais, não só no harness isolado.

Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01QoVkLx1KsvtT1C88dRS3QW

2026-08-27 16:09:22 -03:00

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