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b2bcall/docs/ASTERISK.md
B2BCall Bootstrap 80e72881b2 feat: Fase 9/10 — métricas, scripts operacionais, callback/wrap-up e aceite final
Fase 9 (segurança e produção):
- GET /api/metrics: endpoint Prometheus com métricas reais (chamadas,
  agentes, filas, CPS por campanha), protegido por permissão
- scripts/backup.sh, restore.sh, healthcheck.sh, install.sh, update.sh —
  testados contra o ambiente real (backup.sh e healthcheck.sh rodados de
  verdade; install.sh/update.sh validados por inspeção, ambiente atual já
  provisionado)
- POST /api/agent-console/dispose: aplica disposição de chamada de verdade
  (lacuna deixada aberta desde a Fase 6), com ações CALLBACK (agenda
  retorno) e DO_NOT_CALL (suprime automaticamente)
- apps/dialer-worker/src/callback-sweep.ts: reativa leads com callback
  vencido; GET /api/callbacks para consulta
- apps/dialer-worker/src/wrap-up-sweep.ts: transição automática
  WRAP_UP -> AVAILABLE + despausa real na fila do Asterisk. Exigiu corrigir
  main.ts para conectar ao AMI mesmo em DIALER_SIMULATION=true
  (DIALER_SIMULATION deve impedir só originação de chamada, não ações
  administrativas de fila)
- nftables revisado (sem alterações necessárias)
- Documentação completa: INSTALL, OPERATIONS, BACKUP_RESTORE, SECURITY,
  DATABASE, API, ASTERISK, OPENSIPS (não implementado, motivo
  documentado), TROUBLESHOOTING
- README.md e CHANGELOG.md reescritos

Fase 10 (testes e aceite):
- Quality gate completo executado: build/typecheck (7 workspaces), lint,
  46 testes unitários, docker compose config/ps, healthcheck — tudo verde
- Aceite de segurança (seção 92): 13 itens verificados ao vivo contra o
  sistema real, não só por inspeção de código
- Aceite Asterisk (seção 93): os 5 comandos executados e documentados,
  comunicação API->AMI->Asterisk validada
- docs/RELATORIO_FINAL.md: relatório final no formato da seção 96

Todos os fixtures de teste desta fase foram removidos/desativados ao
final. Credenciais de acesso entregues separadamente em CREDENCIAIS.txt
(fora do git, nunca versionado).
2026-08-27 19:16:14 -03:00

95 lines
4.6 KiB
Markdown

# B2BCall — Asterisk
## Versão e módulos
Asterisk **22.10.1**, compilado do fonte (Debian trixie não empacota
`asterisk`) — `infrastructure/docker/asterisk.Dockerfile`. Módulos
habilitados: `chan_pjsip` (nunca `chan_sip`, removido/depreciado),
`res_odbc`/`res_config_odbc` (Realtime), `app_queue`, `cdr_adaptive_odbc`,
`cel_odbc`, AMI, ARI.
## Realtime (PJSIP via Postgres)
Objetos PJSIP (`ps_endpoints`, `ps_auths`, `ps_aors`, `ps_contacts`,
`ps_endpoint_id_ips`, `ps_registrations`) vivem no schema `asterisk` do
mesmo Postgres da aplicação — nunca em arquivo estático. Escritos
exclusivamente por `apps/api/src/telephony/pjsip-realtime.service.ts`
quando um Tronco/Ramal é criado/editado pela API.
- DSN ODBC: `infrastructure/asterisk/config/odbc.ini.tpl` → conexão nomeada
`asterisk`, `ConnSettings = SET search_path TO asterisk, public;`.
- `sorcery.conf`/`extconfig.conf` apontam os tipos PJSIP para essa conexão.
- Depois de criar/editar um objeto, a API dispara reload seletivo via AMI
(`pjsip reload`), nunca `core restart`.
## Dialplan e filas (gerados, versionados)
- `infrastructure/asterisk/config/extensions.conf` inclui
`/etc/asterisk-generated/b2bcall-dialplan.conf` — gerado por
`DialplanService` a partir de `DialplanEntry`/`DialplanVersion`
(Postgres). Toda alteração é uma nova `DialplanVersion` com validação
(`dialplan reload` + checagem de erro) e rollback automático se falhar.
- `infrastructure/asterisk/config/queues.conf` inclui
`/etc/asterisk-generated/b2bcall-queues.conf` — gerado a partir de
`Queue` (Postgres). **Membros nunca são estáticos** — adicionados/
removidos via AMI `QueueAdd`/`QueueRemove` no login/logout do agente
(`AgentConsoleService`), para nunca ter duas fontes de verdade
divergentes sobre quem está em qual fila.
- Ambos os arquivos gerados vivem no volume Docker `dialplan-generated`,
compartilhado entre `api` (escreve) e `asterisk` (lê + recarrega).
- **Nunca editar esses dois arquivos gerados manualmente** — qualquer
edição é sobrescrita na próxima publicação pela aplicação.
## AMI / ARI
- AMI: client próprio em `packages/telephony` (TCP raw, sem biblioteca de
terceiros — o protocolo de wire do Asterisk 22 para a action `Command`
usa headers `Output:` repetidos, não o formato legado
`Response: Follows`/`--END COMMAND--` documentado em versões antigas).
- Usado para: Originate, Hangup, QueueAdd/Remove, QueuePause,
QueueStatus, ExtensionState/DeviceState, PJSIP show endpoints/contacts,
reloads seletivos.
- ARI: reservado para controle fino de canais/bridges quando necessário —
não usado extensivamente nesta fase (a maior parte das operações
administrativas é feita via AMI).
- **Nunca expostos além de `127.0.0.1`/rede interna** — bloqueados da LAN
por nftables mesmo estando em `network_mode: host` (ver
`docs/ARCHITECTURE.md` §3.1 e `infrastructure/nftables/`).
## Comandos úteis de diagnóstico
```bash
docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "core show uptime"
docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "pjsip show endpoints"
docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "pjsip show registrations"
docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "queue show"
docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "dialplan show b2bcall-healthcheck"
docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "module show like odbc"
docker exec b2bcall-asterisk asterisk -rx "odbc show all"
```
Um subconjunto seguro e auditado desses comandos também é exposto via
`GET /api/asterisk/diagnostic/allowed-commands` +
`POST /api/asterisk/diagnostic` (allowlist explícita — nunca shell livre,
seção 18) para uso pela interface web sem precisar SSH no servidor.
## Rede
`network_mode: host` (necessário para a faixa de portas RTP — mapear porta
a porta em bridge Docker é inviável). Implicações e mitigação em
`docs/ARCHITECTURE.md` §3.1.
## Limitações conhecidas nesta fase
- `res_pjsip_outbound_registration` pode logar erro no boot se nenhum
registration estiver configurado ainda (nenhum tronco cadastrado) — não é
um erro real, some ao cadastrar o primeiro tronco com `registration`.
- `res_config_ldap` loga ERROR no boot (LDAP não configurado/não usado
neste projeto) — módulo carregado por padrão pelo build, inofensivo.
- `cdr_pgsql`/`cel_pgsql` (variante não-ODBC) não compilam nesta imagem por
falta de `libpq-dev` — não é um problema porque `cdr_adaptive_odbc`/
`cel_odbc` (a variante realmente usada) funcionam normalmente.
- Nenhuma correlação automática CDR↔`DialAttempt` para chamadas **reais**
(não simuladas) além do timeout de segurança da reconciliação — ver
`docs/PREDICTIVE_DIALER.md`.