b2bcall/TODO.md

B2BCall — TODO Operacional

Checklist vivo. Marcar [x] somente após testar. Não deixar item concluído sem validação. Ver critérios de aceite completos em docs/ARCHITECTURE.md e no prompt mestre original (agente.md, seções 90-93).

Fase 0 — Infraestrutura base

• Levantamento do servidor (SO, recursos, rede)
• docs/ARCHITECTURE.md
• TODO.md
• Git init + .gitignore + primeiro commit
• Instalar Docker Engine + Compose plugin (29.7.2 / Compose v5.5.0)
• Estrutura de diretórios do monorepo
• .env.example (+ scripts/generate-secrets.sh, .env real gerado localmente)
• nftables (firewall base, default-deny administrativo, sem bloquear SSH) — adiado para a Fase 9, quando houver serviços/portas reais a proteger

Fase 1 — Dados e cache

• docker-compose: serviço postgres 17-alpine (schemas application/asterisk) — testado, healthy
• docker-compose: serviço redis 7-alpine (auth, AOF, maxmemory 100mb) — testado, healthy
• Health checks postgres/redis
• packages/database: schema inicial + migrations tool

Fase 2 — Asterisk

• Dockerfile Asterisk 22.10.1 LTS compilado do fonte (host network) — Debian trixie não tem mais o pacote asterisk nos repos oficiais
• PJSIP (transport UDP:5060; chan_sip nem existe mais a partir do Ast 21)
• AMI habilitado — testado login via 127.0.0.1:5038, bloqueado na LAN via nftables
• ARI habilitado — testado GET /ari/asterisk/info via 127.0.0.1:8088, 401 sem auth
• Realtime ODBC -> Postgres schema asterisk (sorcery.conf + extconfig.conf + res_odbc.conf) — pjsip show endpoints consulta o Postgres sem erro
• CDR via cdr_adaptive_odbc — testado, grava em asterisk.cdr (ANSWERED, duration/billsec corretos). Nota: coluna end renomeada para end_time (palavra reservada no Postgres, cdr_adaptive_odbc não quota identificadores)
• CEL via cel_odbc — testado, grava em asterisk.cel (CHAN_START/ANSWER/ HANGUP/CHAN_END)
• queue_log habilitado (padrão do app_queue, arquivo em /var/log/asterisk)
• Dialplan inicial de teste (contexto b2bcall-healthcheck, exten 600, Answer/Playback/Echo) — testado via channel originate ... extension
• nftables protegendo AMI/ARI/SIP na interface da LAN (ens18), trazido da Fase 9 para já — não testado a partir de outra máquina na LAN (só localmente, onde tráfego para o próprio IP vai por lo e não exercita a regra; revisar quando OpenSIPS/outro host estiver disponível)

Pendências conhecidas da Fase 2 (não bloqueiam, revisitar depois)

• res_pjsip_outbound_registration recusa carregar no boot (mensagem "no existing documentation" para o tipo 'registration' do sorcery) — carregamento manual via module load funciona mas é desfeito por uma flag interna de "declined at boot". Só afeta troncos com registration outbound; endpoints/aors funcionam normalmente. Investigar na Fase 4 ao implementar cadastro de troncos com registration.
• res_config_ldap gera ERROR de log no boot (sem LDAP configurado, não usamos). Cosmético — considerar noload em modules.conf.
• cdr_pgsql/cel_pgsql não compilaram (falta libpq-dev na imagem); usamos cdr_adaptive_odbc/cel_odbc como alternativa funcional via ODBC — decisão adequada, não precisa dos módulos pgsql nativos.

Fase 3 — Backend base

• apps/api (NestJS + Fastify) bootstrap
• Autenticação (Argon2id, access+refresh, cookies HttpOnly)
• Rate limiting (login e endpoints sensíveis)
• RBAC (users/roles/permissions/user_roles/role_permissions) + tela de perfis
• Auditoria (audit_logs) + interceptor genérico
• Health checks /api/health(/live|/ready)
• Swagger/OpenAPI (desabilitável em produção)

Fase 4 — Telefonia (camada de aplicação)

• packages/telephony: TelephonyProvider + AsteriskTelephonyProvider
• apps/asterisk-events (AMI listener, normalização, persistência, pub/sub)
• CRUD Troncos (com CPS máximo, ACL, teste de status)
• CRUD Ramais (senha SIP gerada, reset, status tempo real)
• Painel visual de Ramais (WebSocket, prioridade de cores)
• Dialplan estruturado (versionado, modo Advanced, validação+rollback)
• Administração do Asterisk (abas: geral, pjsip, rtp, filas, cdr, cel, logs, ami, ari, modules, diagnóstico com allowlist de comandos)

Fase 5 — Call Center

• Agentes (agents, agent_sessions) separados de users
• Máquina de estados do agente (OFFLINE..PAUSED)
• Motivos de pausa (CRUD)
• Filas (CRUD + estratégias documentadas)
• Tela do agente (login dinâmico, pausa/retomada, disposição)
• Disposições de chamada (CRUD + ações: callback, DNC)
• Callback (agendamento + scheduler)
• Monitoramento de Filas (tempo real)

Fase 6 — Campanhas e discador preditivo

• CRUD Campanhas (todos os campos da seção 24)
• Import CSV streaming (preview, mapeamento, validação, duplicados, rejeitados)
• Normalização de telefone (serviço dedicado, BR inicialmente)
• Lista de supressão (DNC) + checagem obrigatória pré-originação
• CPS limiter (token bucket, coordenado via Redis, multi-worker)
• Reserva concorrente de leads (FOR UPDATE SKIP LOCKED + timeout)
• Idempotência de originação (attempt_id/call_id/uniqueid/linkedid, state machine)
• PredictiveDialerEngine (EWMA, pacing, previsão de liberação de agentes)
• Controle de abandono (pacing cai / suspende originação)
• AMD opcional por campanha
• Wrap-up time
• Retry engine (regras por causa, limite de tentativas)
• Horário de campanha (timezone, dias/horários, WAITING_SCHEDULE)
• Lock distribuído por campanha (Redis)
• docs/PREDICTIVE_DIALER.md

Fase 7 — CDR, métricas e relatórios

• Modelo consolidado de chamadas (CDR+CEL+AMI+queue_log)
• Reconciliação de estados órfãos após restart
• TME / TMA (definições documentadas, cálculo correto)
• Relatório de Chamadas (filtros, paginação server-side, export CSV)
• Relatório de Agentes (tempos, pausas detalhadas)
• Dashboard geral (cards + gráficos reais)
• Dashboard do discador (por campanha, tempo real)
• Compliance de Chamadas (parâmetros configuráveis, alertas, contadores)

Fase 8 — Frontend completo

• Bootstrap Next.js + Tailwind + shadcn/ui + TanStack Query + WS client
• Logo processada (b2bcall.png) + tema light/dark
• Menu completo (seção 52)
• Todas as telas do checklist de aceite (seção 90)

Fase 9 — Segurança e produção

• Criptografia de segredos de trunk (AES-256-GCM)
• HTTP security headers, CORS, CSRF, Helmet
• nftables final revisado
• Logs estruturados JSON (sem segredos)
• Correlation IDs (request_id/attempt_id/call_id)
• Métricas Prometheus (/metrics)
• Bootstrap super_admin (senha aleatória, FIRST_LOGIN.txt, forçar troca)
• Seed (permissões, perfis, pausas, disposições) sem dados fake em produção
• Backup/restore (postgres, asterisk config, .env seguro)
• scripts/install.sh, update.sh, backup.sh, restore.sh, healthcheck.sh
• Nginx reverse proxy (80/443, WS, HTTPS documentado)

Fase 10 — Testes e aceite

• Unit tests (predictive engine, CPS limiter, permissions, phone norm, retry, state machines, TME/TMA, scheduling)
• Integration tests (postgres, redis, repositories, API, AMI mock)
• E2E (login → ... → RBAC, conforme seção 64)
• Modo simulação (DIALER_SIMULATION=true) + testes do predictive engine
• Prova de CPS respeitado / concorrência máxima / sem discagem dupla / pausa efetiva / recuperação após restart / pacing reage a abandono / supressão respeitada / horário respeitado
• Quality gate (lint, typecheck, unit, integration, e2e, compose config, compose ps, health checks) — tudo verde
• Aceite de segurança (seção 92)
• Aceite Asterisk (seção 93, comandos documentados)
• README final completo
• Relatório final da implementação

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Nota de ambiente: VM atual com 1.9 GiB RAM / 2 vCPU — adequada para dev e simulação, não para carga real de produção. Ver docs/ARCHITECTURE.md seção 1.