Achado ao iniciar a fase de Realtime Monitoring: nenhum evento CUSTOM (sofia::register, sofia::gateway_state, callcenter::info) jamais chegou em b2bcall-fs-events nesta sessao, apesar do estado real do FreeSWITCH mudar de verdade (confirmado originando uma chamada de teste pra dentro de uma fila real com agente logado). Isso deixava dois gaps documentados como "nao verificado" em docs/TRUNKS.md e docs/AGENTS.md. Causa raiz: `event_json(...SUBSCRIBED_EVENTS)` mandava "CUSTOM" como ultimo token do comando `event json`, sem nenhum subclass depois. O mod_event_socket do FreeSWITCH exige que os subclasses (callcenter::info, sofia::register, ...) venham imediatamente depois do token CUSTOM no mesmo comando — sem isso, zero eventos CUSTOM sao entregues, de qualquer subclass. Corrigido separando PLAIN_EVENTS (nomes normais, cada um vira um listener .on()) de CUSTOM_SUBCLASSES (so compoe o comando de subscricao — o client ESL sempre emite "CUSTOM" como nome de evento, com o subclass real no header Event-Subclass). Corrigido tambem um bug de nome de campo: normalizeCustomEvent lia CC-Agent-Status, que nao existe; o campo real e CC-Agent-State. Com o pipeline corrigido, chegam eventos ricos de callcenter::info nunca antes observados: agent-offering, bridge-agent-fail, members-count (fila em tempo real) e member-queue-end (com CC-Cause/CC-Cancel-Reason e timestamps de entrada/saida — atendida vs. abandonada). Adicionados como novos tipos normalizados: AGENT_OFFERED_CALL, AGENT_BRIDGE_FAILED, QUEUE_MEMBER_COUNT, QUEUE_MEMBER_LEFT. De quebra, achado e corrigido um segundo bug real ao reverificar Trunks com o pipeline de eventos funcionando: `sofia profile external rescan` nunca descarregava um gateway cujo arquivo .xml foi apagado (fica fantasma na memoria do Sofia indefinidamente). trunk-sync.ts agora roda `sofia profile external killgw <nome>` pra cada gateway removido, antes do rescan. Reverificado ponta a ponta pra ambos os bugs: - Trunk com register:true apontando pra host inexistente: Trunk.status no banco passa de UNKNOWN pra FAILED sozinho, via evento, sem polling. - Trunk apagado via API: gateway some imediatamente de `sofia status gateway`, sem esperar reinicio de profile. - Chamada de teste real numa fila com agente logado: members-count, agent-offering, agent-state-change (CC-Agent-State correto: Waiting/ Receiving), bridge-agent-fail, todos chegando certos no canal Redis b2bcall:events. typecheck do workspace inteiro limpo. Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com> Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01X1HxY46WGU4G1zmVDNKcWw
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# Trunks (Troncos SIP)
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Agente.md seções 41-42. Primeiro recurso que grava configuração real no
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filesystem do FreeSWITCH (gateways Sofia) em vez de só responder via
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`mod_xml_curl`.
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## Modelo
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`trunks` (tenant-scoped, RLS): `host`, `proxy`, `realm`, `register`,
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`username`/`password_enc` (AES-256-GCM, mesmo padrão de `sip_password_enc`),
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`from_user`/`from_domain`, `register_proxy`/`outbound_proxy`,
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`expire_seconds`, `retry_seconds`, `dtmf_mode`, `ping`/`ping_frequency`,
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`transport`, `max_cps`/`max_channels`, e `status`/`status_updated_at`
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(refletidos pelos eventos do FreeSWITCH, nunca escritos manualmente pela API).
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## Mecanismo: por que arquivo + rescan, e não XML Curl "configuration"
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Ao contrário de Extensions (resolvido 100% via `mod_xml_curl` na hora do
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lookup), gateways Sofia não têm um binding XML Curl limpo e específico sem
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reativar a seção `configuration` inteira — e isso já causou problemas reais
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na fase XML Curl (chamadas HTTP desnecessárias no boot pra configs de outros
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módulos). Em vez disso, `b2bcall-fs-config`:
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1. Gera um arquivo `<trunk_id>.xml` por trunk habilitado em
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`sip_profiles/external/` (volume Docker compartilhado com o FreeSWITCH —
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o profile `external` da config vanilla já tem
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`<X-PRE-PROCESS cmd="include" data="external/*.xml"/>`, então não precisou
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editar a config do profile).
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2. Roda `sofia profile external rescan` via ESL — relê os gateways sem
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derrubar chamadas em andamento (diferente de `restart`).
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**Achado real (fase Realtime Monitoring)**: `rescan` só lê arquivos
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novos/alterados — apagar o arquivo `.xml` de um trunk removido não tira o
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gateway da memória do Sofia, ele fica "fantasma" indefinidamente (confirmado
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criando e apagando um trunk de teste via API e checando `sofia status
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gateway` depois do rescan). Corrigido: `trunk-sync.ts` agora roda `sofia
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profile external killgw <nome>` pra cada gateway removido, antes do rescan —
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descarrega um gateway específico na hora, sem precisar reiniciar o profile
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inteiro. Reverificado ponta a ponta (criar → aparece em `sofia status
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gateway` → apagar via API → some imediatamente).
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## Gatilho de sincronização
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`apps/api` não roda no Docker (ainda está no host) e `fs-config` não expõe
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porta pro host — então a notificação "algo mudou, resincroniza" vai por
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Redis pub/sub (`b2bcall:trunks:sync`), o mesmo mecanismo já usado pra eventos
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normalizados. `apps/api` publica depois de criar/apagar um trunk;
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`fs-config` também roda uma sincronização completa ao subir (cobre trunks
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criados enquanto ele estava fora do ar).
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**Achado real**: a primeira sincronização no boot corria antes da conexão
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ESL do `fs-config` terminar de se estabelecer, gerando um erro cosmético
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("FreeSWITCH ESL nao conectado") — a escrita dos arquivos funcionava, só o
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rescan falhava. Corrigido com `FreeSwitchTelephonyProvider.waitUntilConnected()`
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(timeout de 5s) antes de tentar o rescan.
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## Status do trunk (secao 42)
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`b2bcall-fs-events` já escutava `sofia::gateway_state` desde a fase Event
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Socket (normalizado pra `GATEWAY_UP`/`GATEWAY_DOWN`); nesta fase, ele passou
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a também escrever esse estado de volta em `Trunk.status`. Como o nome do
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gateway no FreeSWITCH é o `Trunk.id` (UUID) e o evento não diz de qual
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tenant é, a busca percorre os tenants ativos (`packages/database`'s
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`withTenantContext`) até achar o trunk dono daquele id — aceitável dado que
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mudança de estado de trunk é rara, não é um evento de alto volume por
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chamada.
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Mapeamento de estados brutos do Sofia pro enum interno
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(`apps/freeswitch-events/src/trunk-status.ts`):
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UP, REGED → REGISTERED/UP
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TRYING, REGISTER → TRYING
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FAILED, FAIL_WAIT → FAILED
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DOWN → DOWN
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NOREG, UNREGED → UNREGISTERED
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qualquer outro → UNKNOWN
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```
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## Verificado
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Criei um trunk de teste apontando pra um host inexistente
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(`sip.trunk-inexistente.invalid`, nunca resolve — RFC 2606) via API:
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- `fs-config` sincronizou (`count: 1`), escreveu o arquivo `.xml`, rodou o
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rescan com sucesso.
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- `sofia status gateway` no FreeSWITCH mostrou o gateway real, estado
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`FAIL_WAIT` (esperado — host não existe).
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- Confirma o pipeline `API → Postgres → fs-config → arquivo XML → rescan →
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FreeSWITCH` funcionando ponta a ponta sem precisar de nenhum tronco/
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credencial real.
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## O que falta
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- Quota de troncos (`max_trunks`, secao 59) — depende de Plans/Entitlements.
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- `GET /trunks` não mostra `sofia status gateway` ao vivo, só o último
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status conhecido no banco — resolvido na fase Realtime Monitoring via
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WebSocket (ver docs/REALTIME.md).
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## Correção: `GATEWAY_UP`/`DOWN` → `Trunk.status` (fase Realtime Monitoring)
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Documentado antes como "não confirmado com evento real" — na verdade nunca
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funcionava, e a causa raiz não tinha nada a ver com o tipo de falha do
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gateway. `b2bcall-fs-events` assinava os eventos CUSTOM do ESL passando
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`"CUSTOM"` como o **último** elemento da lista pro comando `event json`, sem
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nenhum subclass depois — e o protocolo do FreeSWITCH exige que os nomes de
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subclass (`sofia::gateway_state`, `sofia::register`, `callcenter::info`,
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...) venham imediatamente depois do token `CUSTOM` no mesmo comando `event
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json`, senão zero eventos CUSTOM chegam, de qualquer subclass. Achado e
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corrigido durante a fase Agentes/Realtime Monitoring (mesmo bug afetava
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`callcenter::info`, ver docs/AGENTS.md). Reverificado ponta a ponta: criar
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um trunk com `register: true` apontando pra um host inexistente →
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`Trunk.status` no banco passa de `UNKNOWN` pra `FAILED` sozinho, sem
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polling, assim que o Sofia tenta e falha o registro.
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